SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ACTIVIDAD 2.1

ANGIE GABRIELA CARREÑO GARCIA.

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

COMERCIO EXTERIOR

 SAN JOSÉ DE CÚCUTA

2020

Tabla de contenido

1.        Introducción.        3

2.        Desarrollo de la temática.        4

3.        Conclusiones.        5

4.        Referencias bibliográficas.        6

1. Introducción.

La meta de toda empresa ofrece ya sea productos o servicios, es orientarlos al gusto del consumidor, por lo tanto es preciso que conozca sus necesidades y de este modo implementar estrategias de mercadotecnia, que lograrán la compra y consumo de sus productos.

Dicho esto, en este trabajo es importante mencionar que no es lo mismo hablar de comprador y de consumidor, el objetivo importante en los estudios de mercadotecnia es el consumidor, que esta implícitamente en contacto con el producto, ya que el consumidor es quien lo evaluará y en cuanto a la conformidad de permanencia en el mercado.

Muchas veces los individuos sólo compran, pero no para sí mismos, sino para los demás y nunca llegan a probar lo que están comprando, ya sea porque no lo necesitan o simplemente porque no les interesa.

1. Desarrollo de la temática.

Capítulo I del Libro Electrónico Multimedial - LEM: Comportamiento del consumidor.

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1. Conclusiones.

Para concluir con base a los factores internos y externos que influyen en la conducta consumista, hay estrategias y métodos que nos ayudan a introducir los productos o servicios, o para mantenerlos en la mente del consumidor, pero primero conducir a determinar las necesidades del consumidor, es decir, realizar una investigaciones de mercado haciendo uso de las herramientas que cooperen a reunir la información necesaria sobre los gustos, preferencias y la conducto del individuo y su vez determinar si es comprador o consumidor.

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