SERVICIOS CASO BOA

SERVICIOS

Para brindar un mejor servicio la aerolínea estatal Boliviana de Aviación (BoA), en la gestión 2017, firmó un contrato con la empresa tecnológica europea Amadeus para apoyar su expansión en nuevas rutas nacionales y externas.

BoA usa tecnología que incluye el sistema completo de Servicio de Pasajeros Altéa y las soluciones comercio electrónico “para mejorar sus servicios y continuar con su crecimiento”.

La aerolínea boliviana también renovó su contrato para la distribución de contenido para las agencias de viaje que usan la plataforma Amadeus.

La solución Altéa ofrece la capacidad de manejar de manera integral las reservas, el inventario y salidas de vuelos, lo que permite a BoA lograr mayor eficiencia en sus operaciones, ahorro en costos y mejora en servicio al cliente, facturación, gestión de interrupciones, peso y balance, entre otras.

También permite que BoA acelere el desarrollo de acuerdos interlineales y de código compartido con otras líneas aéreas en la región, así como en América del Norte y Europa.

El contar con el Sistema de Servicio de Pasajeros de Amadeus y las soluciones de e-commerce aporta la ventaja tecnológica para que la expansión global de BoA llegue a otro nivel aún más alto.

Para brindar un mejor servicio también se ha desarrollado e implementado:

• Los sistemas operacionales con los Servicios Web de Amadeus – DCS.
• La plataforma de Bancos, Página Web y Portal Agencias No IATA y Corporativos con Servicios Web de Amadeus -RIT.
• El ERP-BoA Servicios Web Amadeus – DCS y RIT.

Parte de la mejora continua que realiza Boliviana de Aviación, fue la implementación del Sistema de Distribución Global, GDS por sus siglas en inglés (Global Distribution System) ALTEA – AMADEUS, sistema más robusto y acorde a las necesidades de apertura al mercado internacional de boletaje que tiene Boliviana de Aviación.

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