SEVEN ELEVEN (Trabajo en Equipo) MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)
Enviado por Rubberbanana • 11 de Abril de 2018 • Práctica o problema • 559 Palabras (3 Páginas) • 865 Visitas
SEVEN ELEVEN (Trabajo en Equipo)
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)
SEVEN ELEVEN | OXXO | KIOSKO | |||||
Factores críticos para el éxito | Ponderación | Calificación | Puntuación | Calificación | Puntuación | Calificación | Puntuación |
Participación en el mercado | .20 | 3 | .60 | 4 | .80 | 3 | .60 |
Publicidad | .10 | 4 | .40 | 4 | .40 | 3 | .30 |
Precios | .05 | 2 | .10 | 3 | .15 | 4 | .20 |
Lealtad del cliente | .10 | 2 | .20 | 4 | .40 | 3 | .30 |
Expansión Global | .20 | 4 | .80 | 4 | .80 | 1 | .20 |
Posición financiera | .15 | 3 | .45 | 4 | .60 | 3 | .45 |
Servicio al cliente | .20 | 2 | .40 | 3 | .60 | 4 | .80 |
1.00 | 2.95 | 3.75 | 2.85 |
Análisis: El resultado de los datos obtenidos mediante la ponderación de las variables muestra que Oxxo cuenta con la mejor puntuación, aunque la puntuación no está relacionada con que una empresa sea mejor que otra, indica que existen algunas fortalezas que permiten mejores condiciones comparado con Seven Eleven y Kiosko, puesto que las calificaciones en los factores críticos más importantes resultan ser más altas.
TECNOLOGIAS EN SEGURIDAD INDUSTRIAL DE MEXICO S.A.
No. | Fortalezas | Ponderación | Calificación | Puntuación ponderada |
1 | El ticket promedio de compras aumento en un 7%. | .03 | 2 | .06 |
2 | El 100 % del personal que imparte las capacitaciones cuenta con certificación vigente. | .10 | 4 | .40 |
3 | La frecuencia de los clientes que vienen recomendados ha aumentado en los últimos 2 meses | .07 | 3 | .21 |
4 | La rotación de personal se mantuvo baja en los últimos 6 meses. | .03 | 2 | .06 |
5 | Las cortesías de los proveedores han permitido el incremento de las utilidades en un 2% | .05 | 2 | .10 |
6 | El 70% de los empleados ha mostrado interés por asistir a nuevos cursos de actualización y capacitación. | .10 | 3 | .30 |
7 | El indicador de puntualidad y asistencia se mantiene arriba del 97% | .02 | 2 | .04 |
8 | El inventario se ha rotado 19% más que el semestre pasado. | .04 | 2 | .08 |
9 | La página web y Facebook generaron un aumento de 23% en ventas. | .05 | 3 | .15 |
10 | Nuestro proveedor principal acaba de traer un nuevo catálogo de productos que no han llegado a México. | .06 | 4 | .24 |
Debilidades | ||||
11 | La reparación de la Av. Insurgentes ha disminuido 20% las ventas en tienda. | .04 | 2 | .08 |
12 | Hay rastros de salitre en la sucursal. | .02 | 1 | .02 |
13 | Los asientos de la entrada están deteriorados. | .02 | 1 | .02 |
14 | La apertura de establecimientos nocturnos ha dado otra identidad a la zona. | .08 | 4 | .32 |
15 | El estacionamiento es obstruido en ocasiones por personas ajenas a la empresa. | .07 | 3 | .21 |
16 | El software de facturación ha tenido problemas y ha retrasado el 18% de envíos de facturas a clientes. | .03 | 2 | .06 |
17 | Una de las cámaras exteriores dejo de funcionar. | .05 | 3 | .15 |
18 | Las obligaciones fiscales han incrementado 6% desde hace 2 meses. | .04 | 2 | .08 |
19 | La demanda de cursos y certificaciones de empresas ha disminuido un 30% | .10 | 4 | .40 |
TOTAL | 1.00 | 2.98 |
MATRIZ EFI
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