SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MARKETING

INDICE

Introduccion------------------------------------------------------------------------------------------1

Unidad 1 Componentes del sistema de informacion de la mercadotecnia.

1.1 Elementos del sistema de informacion de la mercadotecnia. -----------------------2

1.1.1 Interconexiones de usuarios. --------------------------------------------------------------2

1.1.2 Bases de datos. -------------------------------------------------------------------------------2

1.1.3 Software de aplicaciones. ------------------------------------------------------------------2

1.1.4 Apoyos administrativos. --------------------------------------------------------------------2

1.2 El sistema de información interno. ---------------------------------------------------------3

1.2.1 Información de compras y cuentas por pagar.----------------------------------------3

1.2.2 Información de inventarios. ---------------------------------------------------------------3

1.2.3 Mercadotecnia. ------------------------------------------------------------------------------4

1.2.4 Contabilidad. ---------------------------------------------------------------------------------5

Unidad 2 Sistema de información externo inteligencia de mercadotecnia.

2.1 Información de socios comerciales. ------------------------------------------------------6

2.2 Servicios de suscripción de datos. -------------------------------------------------------6

2.2.1 Organismos gubernamentales. ---------------------------------------------------------7

2.2.2 Proveedores de datos privados. --------------------------------------------------------8

2.2.3 Servicios de datos en línea. -------------------------------------------------------------8

2.3 Servicios de datos de una sola fuente. -------------------------------------------------9

Unidad 3 Planeación de la investigación de mercados.

3.1 Proceso de la investigación de mercados?. -------------------------------------------10

3.2 Definición del problema de investigación de mercados. ---------------------------13

3.3 Diseños de investigación de mercados. -------------------------------------------------13

3.3.1 Investigación de mercados cualitativa. ------------------------------------------------14

3.3.2 Investigación de mercados cuantitativa. ----------------------------------------------15

3.4 Propuesta de investigación de mercados. ----------------------------------------------16

3.4.1 Objetivo de la investigación de mercados. -------------------------------------------16

3.4.2 Requerimientos de información de mercados. --------------------------------------17

3.4.3 Definición de las fuentes de datos. ----------------------------------------------------18

3.4.4 Diseño de cuestionarios y otros formularios. ----------------------------------------19

3.4.5 Procedimiento muestral. ------------------------------------------------------------------20

3.4.6 Plan de trabajo de campo. ---------------------------------------------------------------21

3.5 Presupuesto y calendario del proyecto. -------------------------------------------------22

3.6 Presentación de la propuesta de investigación de mercados. --------------------22

Unidad 4 Ejecución de la investigación de mercados.

4.1 Trabajo de campo. ----------------------------------------------------------------------------23

4.1.1 Aplicación de cuestionarios. -------------------------------------------------------------23

4.1.2 Observación. --------------------------------------------------------------------------------24

4.2 Ejecución de las técnicas cualitativas. --------------------------------------------------25

4.3 Procesamiento. -------------------------------------------------------------------------------25

4.3.1 Verificación de los cuestionarios y edición. -----------------------------------------26

4.3.2 Codificación. --------------------------------------------------------------------------------26

4.3.3 Generación de la matriz de datos. ----------------------------------------------------27

4.4 Análisis de datos. ----------------------------------------------------------------------------28

4.4.1 Análisis descriptivo. -----------------------------------------------------------------------28

4.4.2 Análisis inferencial. ------------------------------------------------------------------------29

4.5 Informe de investigación de mercados. -------------------------------------------------30

4.5.1 Reporte de investigación de mercados. ----------------------------------------------31

4.5.2 Presentación oral investigación de mercados. -------------------------------------33

Unidad 5 Tópicos de investigación de mercados.

5.1 Neuromarketing. -----------------------------------------------------------------------------35

5.1.1 Neuromarketing Visual. -------------------------------------------------------------------36

5.1.2 Neuromarketing Auditivo. ----------------------------------------------------------------36

5.1.3 Neuromarketing Kinestésico. ------------------------------------------------------------36

5.2 Marketing emocional. ------------------------------------------------------------------------37

5.3 Geomarketing. ---------------------------------------------------------------------------------38

5.3.1 Beneficios Geomarketing. ----------------------------------------------------------------38

5.3.2 Consideraciones previas para su implementación Geomarketing. -----------39

Conclusion-------------------------------------------------- -----------------------------------------40

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INTRODUCCION

El presente trabajo trata sobre todo lo que es el marketing, para que nos sirve, como aplicar correctamente estudios, como interpretar resultados, dar a entender la importancia de hacer estudios y poder domar decisiones mediante los resultados

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UNIDAD I COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA MERCADOTECNIA.

1.1Elementos del sistema de informacion de la mercadotecnia.

1.1.1 Interconexiones de Usuario

Es la interface del usuario. Las interconexiones de usuario son los procesos y el equipo por medio de los cuales los gerentes de mercadotecnia usaran el SIM.

1.1.2

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