SIX SIGMA. Herramientas básicas: Ejercicios Pareto

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Herramientas básicas: Ejercicios Pareto

             NOMBRE: _Arciniega Garcia Oscar Samuel ______ MATRICULA: 1740794_

Diagrama de Pareto

1. Señale los dos objetivos principales del diagrama de Pareto.

• Uno son los planes o conjuntos de estructuras
• El segundo es la hoja de verificación de proyecto Six Sigma que son la identificación de causas y prioridades

1. En un análisis de Pareto primero se debe hacer un Pareto de problemas y después un Pareto de causas. Explique en qué consiste cada uno de éstos y dé un par de ejemplos para ilustrarlo.

1er. Problema: Sirve para identificar el grado de los problemas de un producto y saber que tan frecuente son esos problemas.

2 do. Causas: Sirve para orientarse hacia la búsqueda de las causas del problema de mayor impacto

1. ¿En qué consiste el principio de Pareto? Explíquelo en el contexto de su área de trabajo.

Para saber los problemas y las causas y tratar de corregir dichas influencias.  Recordando que es el 80/20 80% de las consecuencias provien del 20% de las causas.

1. En una empresa del ramo gráfico durante dos meses se ha llevado el registro del tipo de defectos que tienen los productos finales, y se obtuvieron los siguientes problemas con sus respectivos porcentajes: fuera de tono, 35%; manchas, 30%; fuera de registro, 15%; mal corte, 12%; código de barras opaco, 8%. De acuerdo con el principio de Pareto, ¿se puede afirmar que el problema vital, desde el punto de vista estadístico, es fuera de tono?

Si, ya que es el porcentaje que más abarca y desde el punto de vista estadístico es el fuera de tono con el 35%.

1. Liste las principales actividades que realiza y, de acuerdo con el tiempo que le dedica a cada una de ellas, haga un Pareto.

1. Mediante un análisis, en una empresa se detectaron seis tipos básicos de quejas de los clientes, pero cada tipo de queja causó diferente grado de insatisfacción o molestia para el cliente. La escala que se utilizó para medir el grado de molestia es el siguiente: máxima molestia (10 puntos), mucha insatisfacción (8), molestia moderada (6), poca (4), muy leve (2). Además, en el análisis se determinó la frecuencia con la que ocurrieron en el último semestre las distintas quejas. En la siguiente tabla se sintetizan los resultados de tal análisis:

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