SOLUCION CASO DE NEGOCIO REALINEACION DE LAS PRACTICAS DE RECURSOS HUMANOS EN EGAN´S CLOTHIERS

SOLUCION CASO DE NEGOCIO

REALINEACION DE LAS PRACTICAS DE RECURSOS

HUMANOS EN EGAN´S CLOTHIERS

1. ¿Qué cambios conjuntos podría recomendar al equipo ejecutivo de Egan sobre sus prácticas de recursos humanos?

Se debería cambiar el sistema de categorizar a los empleados del departamento de ventas. En ves de darles una categoría de “Superior” o “Pobre” se debería tener un sistema de recompensas monetarias según las ventas del periodo, así se motivaría al personal mejorando su autoestima quitando ese tipo de calificativos y por el contrario se incentiva a los empleados a mejorar su actitud en las ventas para lograr mejores resultados que serán recompensados en su cheque de pago. El trabajador recibirá su compensación de acuerdo a su esfuerzo personal.

1. ¿Cuáles son los pros y los contras del sistema de evaluación de desempeño de Egan?

¿Cree que identifica a los mejores empleados? ¿Cree que ayuda a desarrollar a los empleados para desarrollarse lo mejor posible?

Uno de los pros es que se puede conocer día a día el desempeño de los empleados y tener una clasificación del personal, pero esto no aporta valor realmente en el desempeño global de los trabajadores. Por otra parte, este sistema de evaluación va en contra de la autoestima y confianza del empleado cuando se asigna un rotulo por desempeño y peor aún no incentiva ni motiva la superación de los colaboradores, muchos simplemente deciden abandonar la compañía.

El sistema no identifica a los mejores empleados ya que la calificación la asigna cada uno de los gerentes, es decir es una evaluación con un alto componente subjetivó y no mide realmente el desempeño del empleado en cuanto su contribución a los ingresos operativos de la compañía.

Este tipo de clasificación como ya se dijo impacta la autoestima y la confianza de los empleados, no es un sistema que recompense al empleado por su esfuerzo, el empleado no se esfuerza por desarrollar sus habilidades ni sus competencias por que no ve materializado su esfuerzo.

1. Puede vincularse el aumento de las ventas directas y/o indirectamente con el sistema de evaluación? ¿Como se vincula sobre algunos de los otros efectos del desempeño? ¿Como cambiaria el sistema?

Esta estrategia aumento las ventas por que las personas no quieren perder sus empleos por su evaluación de desempeño, no importa que tengan que hacer para concretar una venta como lo manifiestan los gerentes de las tiendas.  

El sistema de evaluación es regresivo si de entrada un empleado tiene una calificación negativa y no se le incentiva para cambiar esta situación, el empleado se terminará frustrando y aburriendo y finalmente se va de la compañía.

El sistema cambiario estableciendo un sistema de recompensas por ventas, cada empleado recibe una compensación adicional por su esfuerzo, también seria bueno establecer un plan de carrera dentro de la compañía para los mejores empleados, es muy recomendado que los empleados sientan que pueden desarrollarse y crecer dentro de la compañía.

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