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Según lo expuesto en el artículo ¿Cuáles serían las características de un equipo de alto rendimiento?


Enviado por   •  13 de Febrero de 2016  •  Ensayo  •  1.977 Palabras (8 Páginas)  •  319 Visitas

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CUESTIONES:

  1. Según lo expuesto en el artículo ¿Cuáles serían las características de un equipo de alto rendimiento?

Un equipo de alto rendimiento debe conocer sus objetivos, estos deben ser claros y exigentes pero alcanzables. Deben ser difundidos a cada uno de los miembros y fomentar su interiorización para que cada uno se sienta parte del equipo. El orden, la organización y la planificación son herramientas claves para obtener buenos resultados de manera eficiente ya que facilitan la optimización de recursos materiales y de tiempo. Es también indispensable que un equipo de alto rendimiento se desempeñe bajo condiciones de clima laboral positivas, donde exista la comunicación entre miembros y áreas; donde se vean como compañeros y no como rivales. Asimismo, un equipo de esta naturaleza debe contar con profesionales de muy alto nivel, especializados y orientados a resultados.

Por otro lado, un equipo de alto rendimiento debe desarrollar su capacidad reactiva. Debe ser capaz de tomar decisiones bajo presión que incluso puedan estar fuera de lo planificado. La improvisación no debe calificarse como negativa siempre y cuando sea una opción esporádica y no lo recurrente.   

Señalamos las siguientes características que deben poseer equipos de alto rendimiento:
1.Actividades planificadas.
2.Estandarización.
3.Trabajo en equipo
4.Metas u objetivos ambiciosos, pero alcanzables.
5.Alto sentido de comunicación, entre los diferentes niveles de la organización.
6.Compañerismo y sentido de colaboración para alcanzar las metas.
7.Orden, limpieza y estandarización.
8.Alto sentido de responsabilidad.
9.Alta especialización en sus funciones y alto compromiso de los directivos, quienes se involucran directamente en las actividades.
10.Adecuada gestión de la información.
11.Proactividad, continúa búsqueda en la mejora de los procesos.
12.Control de las actividades.
13.Optimización de los recursos materiales y del tiempo.
14.Jerarquía y funciones bien definidas.
15.Tolerancia a la presión.
16.Confianza en su organización y alta motivación (buen clima laboral).
17.Análisis y almacenamiento de la información.

  1. ¿Qué podemos aprender del mundo del automovilismo y extrapolarlo al mundo de la organización?

Al igual que en el mundo del automovilismo, las organizaciones trabajan en función de objetivos, se trata siempre de ir logrando nuevas metas de manera más eficiente. Hay muchos aspectos que podrían extrapolarse, sobre todo del sistema japonés. Ya que este plantea un esquema más ordenado, planificado, compenetrado y comprometido. Una organización debe tener objetivos definidos, estructura definida y puestos con funciones definidas. Idealmente debería funcionar con áreas que se complementen entre sí y que no representen un obstáculo.

La motivación constante del personal es indispensable para que toda la organización se mueva en conjunto hacia el objetivo común.

El o los líderes de estas organizaciones deben tener conocimiento real de lo que ocurre en ellas, de los japoneses puede tomarse como ejemplo el hábito de reunirse constantemente, escuchar no sólo a los jefes de área sino a todos los miembros, ya que la mayoría de veces es así como se descubren las oportunidades de mejora, escuchando a la persona que realiza la operación y no únicamente a quien la reporta.

Tomamos del mundo automovilístico aquello que nos enseña que debemos ser más competitivos en nuestras organizaciones, que no debemos bajar la guardia, motivando y fortaleciendo a cada uno de los integrantes con el fin de lograr el objetivo y obtener un buen resultado en todas las áreas de la organización. Por lo tanto se puede aplicar la política del equipo japonés ( 5S ) para establecer y mantener las mejoras y el compromiso de cada uno de los integrantes de la organización.


Implementar el hábito de mantener un ambiente de trabajo ordenado y limpio, permitirá realizar las operaciones de las organizaciones en menor tiempo. De igual forma, al implementar estándares y procedimientos de trabajo, permitirá que cada integrante se enfoque a desarrollar su labor siempre de la mejor manera, despreocupándose de otras actividades ajenas a su responsabilidad, teniendo la seguridad y confianza que está bien hecho; garantizando que su trabajo está bien hecho y no hace falta repetir las cosas. 

También nos enseña a que todo el equipo este integrado, al tener conocimiento a través de una buena comunicación y registros adecuados de forma que se puede monitorear constantemente la situación actual y real de la compañía, lo que permitirá tomar las decisiones más acertadas para poder conducir por la mejor dirección y rumbo a toda la compañía.


Luego de aplicar la filosofía de gestión “5s”, el aporte de cada uno de los integrantes de la organización, resulta sumamente importante para el buen desempeño de la organización ya que con ello estamos eliminando tiempos muertos, procesos innecesarios, etc.

  1. ¿Cuáles son las diferencias entre los equipos japoneses y los equipos occidentales?

        

INDICADORES

EQUIPO JAPONES

EQUIPO OCCIDENTAL

CLIMA LABORAL

  • Clima agradable favorecido por el sentido de pertenencia.
  • Compañerismo.
  • Rivalidad interna que lo hace negativo.
  • Falta de comunicación.

OBJETIVOS

  • Exigentes pero alcanzables.
  • Muy claros e interiorizados en toda la organización.
  • Utópicos e inalcanzables.
  • Generan frustración.

ESTRUCTURA

  • Jerarquía perfectamente establecida.
  • Funciones de cada puesto bien definidos.
  • Áreas compenetradas unas con otras.
  • Desorganizada.
  • Las distintas áreas se ponen trabas unas a otras.

ROL DE LA DIRECCIÓN

  • Inmersión en el trabajo diario del equipo.
  • Participación activa.
  • Participación a distancia.
  • Es más un espectador que un miembro del equipo.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN

  • La comunicación entre departamentos es fluida y se complementan entre sí.
  • Hay muchas diferencias entre departamentos/áreas.
  • Unas a otras tratan de culparse por fallas y errores.

EQUIPO

  • Muy organizado y estructurado.
  • Compenetrado.
  • Comprometido.
  • Poco comprometido.
  • Sin estructura definida.
  • Funciona mejora cuando se subdivide.

TRABAJO EN EQUIPO

  • Se ejecuta en su totalidad ante cualquier situación.
  • Todos los miembros encajan como piezas de rompecabezas.
  • Muy limitado, se ve a los otros miembros como potenciales rivales más que como parte del equipo.

COMUNICACIÓN

  • Abierta y fluida.
  • Transparente.
  • Limitada.
  • Temerosa y recelosa.

PLANIFICACIÓN

  • Muy anticipada y con visión a largo plazo.
  • El plan de acción es distribuido a toda la organización.
  • Estricta, no ejecutan acciones fuera de lo planificado.
  • Prácticamente ausente.
  • Se actúa de manera reactiva a las situaciones que se presentan.
  • Se rigen por la improvisación.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

  • Personal sumamente especializado.
  • Profesionalismo estandarizado.
  • Distribución muy heterogénea entre trabajadores.

MOTIVACIÓN

  • Al tener interiorizados los objetivos globales, los logros de la organización son compartidos por todos.
  • Se reconoce el trabajo de todos como indispensable.
  • No se tiene concientizado ni se fomenta el concepto de que todos forman parte de un mismo equipo.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

  • Procesos preestablecidos.
  • Muy metódicos y meticulosos.
  • Poca capacidad de reacción frente a situaciones imprevistas o inesperadas.
  • Responsabilidades compartidas.
  • Metodología reactiva.
  • Improvisada
  • Se actúa según el problema que se presenta sobre la marcha.
  • Gran parte de la responsabilidad recae sobre un solo miembro/área.

        

INDICADORES

EQUIPO JAPONES

EQUIPO OCCIDENTAL

CLIMA LABORAL

  • Sensación de seguridad y confianza en el entorno.
  • Inseguridad e inestabilidad en el entorno.

OBJETIVOS

  • Son claros y alcanzables. Se exigen resultados deportivos que repercuta en un incremento de las ventas.
  • No están acordes con la realidad ni en función a los recursos, posibilidad ni tecnología de la empresa.

ESTRUCTURA

  • Jerarquía bien definida donde cada miembro conoce la posición que ocupa en su estructura. La jefatura más alta propone soluciones para las reuniones posteriores en equipo.
  • Se conoce la Jerarquía, pero la comunicación entre las posiciones de trabajo es débil. Falta de estructura organizada.

ROL DE LA DIRECCIÓN

  • Siempre pensando en mejorar. Generar mecanismos simples, prácticos y muy efectivos. 
  • Falta de planificación y simplificación de información al momento de dar pautas. Reaccionan con mayor éxito ante situaciones de caos.

RELACIONES CON LA ORGANIZACIÓN

  • Relaciones estrechas entre todas las áreas de trabajo. Comunicación rápida y efectiva que permite dar soluciones inmediatas a los problemas.
  • No existe una buena relación entre las diferentes áreas y se genera alta rivalidad. La falta de comunicación no permite dar respuestas rápidas.

EQUIPO

  • Se potencia el trabajo en equipo para generar buena relación entre los distintos departamentos.
  • Presencia de sub equipos dentro de un área de trabajo donde afianza la comunicación entre los miembros generando mejores resultados.

TRABAJO EN EQUIPO

  • Clima de colaboración, el compañero es un aliado del cual se aprende técnicas que ayuden a mejorar a otro.
  • No se comparte información. Se ve al compañero como a un rival y se trabaja en secreto.

COMUNICACIÓN

  • Comunicación Horizontal. Reuniones de quipos con todas las jefaturas implicadas. Se toma en cuenta las opiniones de todos para tomar decisiones. Alto grado de comunicación entre los diferentes departamentos.
    .
  • Comunicación Vertical. 
    No se utiliza sistema de reuniones y las decisiones tomadas por las jefaturas no son acertadas o no se llevan a cabo. Rivalidad entre departamentos pueden llegar a entorpecer el trabajo del otro

PLANIFICACIÓN

  • “Timing” diario. Actividades de trabajo planificada y estudiada al detalle con 10 días de anticipación. La puntualidad es fundamental. 
  • Predominan las acciones improvisadas producto del individualismo. 

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

  • Constante actualización y mejora continua con ayuda de estándares y procedimientos de trabajo.
  • Toma de decisiones improvisadas e intuitivas. Falta de especialización resta efectividad para resolver problemas.

MOTIVACIÓN

  • Participación de los altos directivos en los procedimientos de trabajo generan motivación en todo el personal.
  • Los altos directivos no se involucran en los procedimientos. Observan más no participan en la toma de decisiones durante las reuniones.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

  • Se crean procedimientos de trabajo. La automatización permite optimizar el tiempo y ser más efectivos. Incorporación de equipos tecnológicos para mejorar el rendimiento.
  • La falta de creación de procedimientos de trabajo genera nerviosismo, caos y situaciones de estrés los cuales provocan errores. Falta de equipos tecnológicos (grabadoras de video) no permite detectar las causas de los errores.

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