Segmentación de Mercado. Preguntas Generales

SEGMENTACION DE MERCADO

Preguntas Generales

1. Contestar las siguientes preguntas, favor no solo copiar conceptos de libros sino interpretar o brindar el argumento personal.

1. ¿Qué es segmentación?

La segmentación es el proceso mediante el cual se permite estudiar y conocer más acerca del mercado, ya que la función principal el a segmentación es dividir el mercado en secciones más pequeñas que faciliten el análisis de las diversas variables que puedan contribuir con el estudio.

1. Describa las variables que considera necesarias para la segmentación de mercado.

Geográficas. -Regionales:

• Rural: Si es un producto que puede ser comercializado y utilizado únicamente en el  campo.
• Urbana: Para el caso de productos de uso únicamente en el área urbana de la región de estudio.

     Demográficas. Personales:

• Edad: A quienes va dirigido el producto, si es para todas las edades o para una edad especifica.
• Sexo: Para los productos específicos de mujer u hombre, como ropa, zapatos maquillaje y accesorios.
• Estado civil: Está en el caso de compra de seguros y de paquetes vacaciones, ya que no son las mismas necesidades de un soltero a las de un casado en cuestiones vacacionales y de estadía en ciertos lugares.
• Profesión: Para artículos de uso exclusivo según profesión u oficio, teniendo en cuenta que un doctor y un albañil no van a comprar los mismos utensilios para desarrollar su trabajo.

Psicográficas. Razonamiento del consumidor:

• Motivos de compra: ¿Por qué compraría este producto?
• Conocimiento del producto: ¿Qué es lo que sé  a cerca de este producto?
• Beneficio del producto: ¿Para qué me sirve este producto?
• Uso del producto: ¿Cómo se utiliza este producto?

     Posición del usuario. Tipo de usuario:

• No usuario: No lo utiliza o no lo conoce.
• Ex usuario: Lo utilizo pero no cumplió con sus expectativas.
• Usuario por primera vez: No lo conoce pero lo compra por curiosidad o por recomendación.
• Usuario regular: Lo consume de vez en cuando pero no como primera opción.
• Cliente potencial: Lo usa con más frecuencia que otros cumple con sus expectativas y lo recomienda.

1. Ventajas y desventajas de la segmentación

4. Escriba el proceso para definir el mercado Meta.

Definir el mercado al que se enfoca nuestro producto o servicio, es el primer paso para poder realizar un análisis  más  detallado del mercado.

Para poder definir el mercado meta debemos tener en cuenta las variables y el tipo de público al que va dirigido; para poder definir y segmenta el mercado podemos tomar en cuenta la siguientes variables tales como:

• Ubicación geográfica.
• Genero.
• Grupo de edades.
• Nivel socio-económico.

¿Cómo definir un mercado meta?

1. Definimos el producto o servicio que queremos dar a conocer al público.

Definimos un producto X la zona rural y un producto Y para la zona urbana, la ubicación geográfica delimita el campo de estudio al igual que delimita el segmento del mercado.[pic 1]

Sin importar que ambas puedan ser utilizadas en ambos lugares su oferta de mercado se limita a lugres totalmente diferentes.

1. Seleccionamos el público hacia el cual va dirigido nuestros productos según su edad y género.

[pic 2]

Debemos tomar en cuenta la edad de los consumidores y que no todos los segmentos tienen la misma edad, por lo cual el producto debe ser adecuado a la edad y genero de los consumidores.

1. Seleccionar el mercado según el nivel económico de los consumidores.

[pic 3]

Se podría decir que el producto A es para los clientes de un nivel económico diferente a los que podrían compran  el producto B aunque ambos tengan la misma calidad, la finalidad es abarcar el mercado para todos tipos de nivel económicos que se puedan alcanzar.

5. A que le llamamos posicionamiento

Se le llama así a la imagen con la que se representa  la marca, ya sea por los servicios o productos que se distribuyen y que estén dentro de la sección del consumidor. El posicionamiento consiste en tener una imagen propia y que pueda estar dentro de la mente del consumidor, y que esta pueda destacarse de las demás marcas competidoras.

6. ¿Cuáles son las formas para posicionarnos en el mercado?

Para el logro de esta imagen debe de existir una comunicación activa dando a conocer los beneficios, distintos a las demás marcas competidoras, seleccionando previamente las estrategias empresariales. Dentro de los pasos a seguir se encuentran:

• La segmentación del mercado: Se debe de dividir el mercado en grupos conociendo de esta manera las  características y necesidades que puedan coincidir. Dando a conocer las oferta que puedan estar adoptadas a cada uno de los grupos.
• Evaluar el interés de cada segmento para conocer las distintas necesidades que publico da a conocer  y tener una idea más certera de lo que la empresa puede ofrecer.
• Seleccionar el segmento: Para dar a conocer al público al que se dirigirá o las distintas opciones a las que se van a dirigir.
• Se deben de identificar las distintas posibilidades que se tienen para el posicionamiento observando el mercado con el que se compite en cada uno de los segmentos que se han escogido y buscar las alternativas que colaboren a crecimiento de ella para obtener un lugar dentro de los consumidores
• Se debe de seguir un concepto de posicionamiento que les permita llegar obtener un lugar dentro del mercado (cualidades que los caractericen de los demás competidores).

Para obtener un puesto dentro del mercado se deben de seguir una serie de estrategias que lo destaquen de las demás marcas  y que puedan estar dentro de la selección de los consumidores para obtener una posición dentro del mercado. Dentro de ellas pueden entrar precios, calidad, servicios que puedan ser satisfactorios y que puedan cubrir las necesidades del cliente.

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