Selección De Idea De Negocio

“Segmentación de mercados para un negocio”

La empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. Sin embargo, el mercado no es un todo homogéneo, sino que está formado por multitud de personas y organizaciones con características y comportamientos muy dispares.

Cuando hablamos de “mercados”, nos referimos a un grupo de personas y/u organizaciones (consumidores), que tienen distintas necesidades, gustos, personalidades, culturas, poder adquisitivo, etc.

Cuando hablamos de “segmentación de mercados” nos referimos a la acción o de detectar y segmentar (dividir o clasificar) a estas personas y/u organizaciones en distintos grupos que tengan ciertas características similares.

Lo que se trata de hacer con la segmentación de mercado es encontrar “el punto de enfoque” donde se pondrá todo el esfuerzo del proyecto, donde se centrarán nuestras campañas de marketing por ejemplo.

Básicamente la segmentación de mercado divide (segmenta) a una gran masa de consumidores en un grupo reducido, en los clientes potenciales, que en definitiva, es lo que más interesa.

Niveles de segmentación según tamaño

1) Segmentos de mercado: del total del mercado, es el grupo más amplio en el que podemos ubicar a los consumidores potenciales. Es decir, del total de las personas y/o empresas, se selecciona un grupo extenso que creemos pueden tener necesidades y características parecidas. Si encontramos un gran número de consumidores que tienen una necesidad o deseo sin cubrir, se le conoce como “segmento virgen”.

2) Nichos de mercado: es solo una parte del segmento, un grupo específico dentro de un segmento.

3) Micro nichos o células de mercado: es aun más pequeño que un nicho de mercado, es un punto muy potente de foco, pero a la vez cuenta con la desventaja de ser diminuto comparado a un segmento.

Ejemplificación 1 de niveles:

1) Segmento: personas (en general) que consumen productos dietéticos

2) Nicho de mercado: personas que consumen productos dietéticos / por problemas de salud

3) Micro nicho o célula de mercado: personas que consumen productos dietéticos / por problemas de salud / sobrepeso. Es decir, personas que su principal problema no es la estética, ni otro factor, sino, específicamente el sobrepeso.

Ejemplificación 2 de niveles:

1) Segmento: personas que consumen (están interesadas en) información de negocios por internet

2) Nicho de mercado: personas que consumen (están interesadas en) información de negocios por Internet /relacionada con la motivación (en general)

3) Micro nicho o célula de mercado: personas que consumen (están interesadas en) información de negocios por Internet / relacionada con la motivación/ para lograr el objetivo de trabajar desde su hogar

Variables para segmentar mercados

Si bien las variables pueden ser miles porque tienen una relación directa con el mercado específico, la siguiente tabla presenta las variables más genéricas ya clasificadas. Un análisis completo requerirá tener en cuenta la combinación de varias para detectar entre otras cosas, el perfil del consumidor, la zona de incidencia, etc:

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

Geográfica Región, país, estado, departamento, provincia, , ciudad, comuna, condado, densidad de población, clima, etc.

Demográfica Edad, sexo, inclinación sexual, estado civil, religión, raza, etnia, nacionalidad, rasgos físicos, el ciclo de vida familiar, cantidad de familiares, etc.

Socioeconómica Clase social, ingresos, ocupación, nivel de estudio, etc.

Psicográfica Valores, estilo de vida, personalidad, nivel de sociabilidad, etc.

Conductal Conocimiento del productos, reacción o actitud hacia el mismo, expectativa, nivel de utilización del producto o servicio, lealtad que tiene hacia la marca, etc.

En el caso puro de una empresa se podrían tener en cuenta las siguientes variables:

TIPO DE VARIABLE ITEMS QUE LA COMPONEN

Tamaño de la empresa Pequeña, mediana, grande, etc.

Tipo de organización Fabricante, mayorista, minorista, etc.

Tipo de corporación Gubernamental, privada, mixta, etc.

Tipo de objeto social Entidad, ánimo de lucro, fundación, etc.

Ubicación relativa Cerca, lejos, etc.

Promedio y tamaño de cada pedido Pequeñas cantidades, grandes, etc.

Historial crediticio Bueno, malo, regular, etc.

Frecuencia

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