Semana 4 adm. estratégica farmacias “La Botika”

Desarrollo

En el siguiente informe se desarrollará la identificación de factores presentes en el ambiente que influyen en las farmacias “La Botika” y se realizara un análisis de las 5 fuerzas porter de esta.

Dentro de los factores que influyen en el ambiente podemos encontrar:

• Condiciones económicas generales: Factores económicos locales, regionales, nacionales o a nivel mundial que se ven afectadas las empresas, como es la tasa de interés, el desempleo, la inflación, ingreso per cápita. Durante el último año, las farmacias y comercio en general se han visto bastante afectado por el fuerte desempleo que existe en el país y la desaceleración económica que está llegando a ser una recesión mundial, no solo por el covid, si no que esto se arrastra después de la revolución social de octubre del 2019.
• Fuerzas globales: Estas fuerzas se basan en lo que pasa alrededor del mundo, como lo son guerras, pandemias, problemas políticos, etc. Las farmacias se ven directamente afectadas con cualquier tipo de especulación internacional, puesto que una parte de su mercadería es importada, entonces en el caso de existir alguna desestabilización los valores tenderán a subir o simplemente quedar sin stock de productos.
• Fuerzas sociales: Son los factores culturales y estilo de vida de la sociedad que impactan de forma directa al negocio. Esta fuerza social varía según la localidad estudiada y tiene una tendencia a variar en el tiempo.
• Factores tecnológicos: Estos factores son los que afectan directamente a los cambios tecnológicos, a la popularización de internet, la actualización de teléfonos celulares, entre otros. En este aspecto las farmacias han tomado un gran rol en realizar páginas de internet propias donde puedas ofrecer sus productos a través de compras online, también el buen uso de sus redes sociales para difundir información, como son aperturas y cierre de locales, que pasa con las tiendas en caso excepcionales, promociones etc. También se han actualizado con softwares que ayuda a la venta, automatización de procesos contables y la ayuda significativa de tener existencias en línea de sus productos.
• Factores políticos/regulatorio/legales: Estas son las variantes políticas, así como las leyes que las empresas deben cumplir, impuestos, regulaciones sociales, etc. En este apartado, la farmacia tiende a “ayudar” a las municipalidades de menos ingresos, al tener los locales en comunas populares, con el pago de sus permisos municipales y la ayuda de creación de empleos a los vecinos, logra dar un aporte a la mejoría de calidad de vida del sector.
• Ambiente natural: Acá encontramos todos factores como lo son escases de agua, cambio climático, calentamiento global, etc.
• Aspectos demográficos: Estos son los aspectos que abarcan el tamaño, la tasa de crecimiento, la distribución por edades de la población, la distribución geográfica de esta y la distribución de ingresos. La farmacia Botika como se trata de una farmacia popular, se encuentra en comuna los cuales ingresos no son muy elevados, como lo son, la comuna de La Pintana, Quilicura, Pudahuel, Renca, entre otras comunas denominadas populares.

Fuerzas Porter:

1. Proveedores: Son todos aquellos quienes abastecen el negocio con distintos medicamentos e insumos y esto se considera una competencia puesto que como pasa hoy en dia, la industria no logro mantener una productividad de insumos como son las mascarillas, los alcoholes gel, los precios se dispararon de parte de sus productores (proveedores) aprovechando las necesidades que existen en la actualidad. No obstante, cuando hay un sobre stock, podemos ver lo que está pasando con la industria del petróleo, que sus precios han bajado considerablemente por sobre explotación de este producto.
2. Productos sustitutos: knop al estar insertado dentro de la industria es una amenaza directa al rubro de la farmacia tradicional, ya que, esta emplea solo remedios de procedencia natural, es por esto que las farmacias han estado realizando una evolución en su mercadería y poco a poco ingresan a sus filas medicamentos 100% naturales para poder satisfacer las necesidades de una mayor cantidad de clientes. También dentro de este apartado encontramos el comercio informar de medicamentos el cual está tomando bastante fuerza con ventas en ferias libres y distintas plataformas de ventas online a precios bastante más reducidos. Otros productos sustitutos en este caso serían las nuevas farmacias populares impulsadas por la municipalidad donde compran y negocian directamente con los laboratorios dejando un margen sumamente chico de ganancia.
3. Empresas de reciente ingreso: Cada nueva farmacia que es abierta genera una mayor capacidad de venta y una incertidumbre en el mercado porque cada cadena de farmacia implementa nuevas formas de vender sus medicamentos e insumos, y es por esto que, a través de los años, las farmacias han incorporado a sus ventas productos cosméticos y perfumería. Como también otras que empezaron a generar tarjetas de créditos para poder hacer más factible la accesibilidad de productos caros a los consumidores o bien, como las nuevas farmacias que se abren hoy que son de precios bajos y que venden solo alternativa bio-equivalentes.
4. Compradores: Estos ejercer una fuerza en el mercado de las farmacias muy fuerte, son quienes hoy en día han impulsado el fuerte crecimiento de cadenas de farmacias low cost, haciendo que estas tengas precios cada vez más competitivos y que el resto de cadenas grandes tradicionales opten por adquirir mercadería bio-equivalente o que ciertos días a la semana haya un tipo de medicamento en descuento o bien haciendo convenios con instituciones de salud (isapres) para poder competir con las farmacias que venden sus productos más baratos.
5. Rivalidad entre competidores actuales: Es natural que exista una rivalidad dentro de la industria farmaceuta, considerando que cada día se genera nuevas enfermedades por ende hay más clientes. Esta rivalidad para el consumidor siempre va a ser vista con buenos ojos, porque se realizará una pelea de precios que lo beneficiará. No obstante años atrás se descubrió el ilícito negocio de fijación de precios de las grandes compañías (Salcobrando, Ahumada y Cruz Verde) haciendo un mercado desleal. Pero esto no impidió que las farmacias emergentes se tomaran de eso para generar las farmacias de bajos costos o las ahora llamadas farmacias populares.

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