Sena Actividad 3

LA RECUPERACIÓN ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS

NEGOCIOS Y DE INGRESOS

ACTIVIDAD SEMANA 3

Jessica Sotelo Pérez

Tutora: Piedad Beltrán

ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE CARTERA DE CREDITOS

CURSO VIRTUAL

SENA

ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA

Llamamos cobranza, a la recuperación de la careta en todas las condiciones establecidas.

Siempre hay que tener en cuenta que un crédito es un servicio que se presta al cliente, además de esto siempre hay que cuidar al cliente y no mal acostumbrarlo, porque este puede cambiar; ya que un buen cliente puede llegar a convertirse en uno malo y viceversa.

La cobranza tiene una política, esta debe ser coherente y debe abastecer las necesidades y las políticas de la empresa a la que aplica,. Pero así mismo está tiene que cumplir con unos factores y estos son:

1. Establecer normas que sean eficaces y así mismo que se acoplen a la empresa para ejercer una buena política de cobranza.

2. Tiene que tener como primer objetivo que no sea necesario cobrar.

3. Como segundo objetivo, debe tenerse en cuenta que la empresa otorgue el máximo del crédito con una rápida y económica recuperación.

4. La empresa debe establecer políticas de cobranzas que basen normas, que se puedan realizar y se adapten a las circunstancias.

5. En casos de especial complejidad será la administración superior la que con audacia, si es necesario, resolverá la adopción de nuevas formas que pueden ser tan variantes y eficaces, como lo es la actividad de una sociedad organizada.

6. En una política de ventas a crédito dura, se tiene que aplicar una cobranza suave y viceversa.

7. Las políticas deben estar en constante revisión para evitar diferencias.

8. Las políticas de la cobranza tienen que ser; claras, flexibles, dinámicas, uniformes.

9. Las políticas deben estar protegidas por normas y procedimientos claros.

10. Las políticas deben estar orientadas y así mismo establecer un equilibrio entre los gastos de la cobranza y sus resultados.

11. Toda la política de cobranza incide en las ventas.

12. Si aplicadas todas las acciones de cobranza no se obtiene la recuperación del crédito se debe efectuar un estudio para de las condiciones del cliente y contemplar la posibilidad de suspender las relaciones comerciales con el cliente y si las circunstancias lo ameritan iniciar la etapa de cobro pre jurídico.

Parte de esto también maneja un proceso y este consiste en, una fase, una planeación, encuentro, comunicaciones y acciones legales.

PLAN DE COBRANZA

FACTURAS DE VENTA

FECHA FACTURA FECHA VENCIMIENTO N° FACTURA CLIENTE VALOR

13/03/2014 13/05/2014 A-68 CLINICA BLAS DE LEZO $ 200.000,00

18/03/2014 18/05/2014 A-74 CLINICA BLAS DE LEZO $ 750.000,00

01/04/2014 01/06/2014 A-93 CLINICA BLAS DE LEZO $ 400.000,00

02/04/2014 02/06/2014 A-97 CLINICA BLAS DE LEZO $ 400.000,00

07/04/2014 07/06/2014 A-102 CLINICA BLAS DE LEZO $ 350.000,00

09/04/2014 09/06/2014 A-105 CLINICA BLAS DE LEZO $ 800.000,00

23/04/2014 24/06/2014 A-113 CLINICA BLAS DE LEZO $ 500.000,00

02/05/2014 02/07/2014 A-126 CLINICA

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