Servicios Ambientales

1. RESUMEN EJECUTIVO

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El presente proyecto, es un estudio de pre factibilidad para la implementación de una empresa de servicios integrales, con un enfoque de negocio orientado a las del rubro de hidrocarburos y operaciones industriales de la región de Magallanes. El plan de negocio comprende el rubro de servicios ambientales mediante el arriendo de Plantas de tratamiento de Aguas servidas, arriendo de baños químicos y retiro de residuos domésticos e industriales.

Actualmente tenemos una competencia formada por 3 empresas, las cuales entregan este tipo de servicios es importante mencionar que ninguna de estas ofrece los tres servicios en su conjunto. Además ninguna cuenta con certificaciones. Nuestra empresa abarcara un negocio que pueda cumplir con las necesidades integrales de nuestro cliente.

Nuestro principal objetivo será satisfacer las necesidades del cliente apoyados por la política de calidad y una implementación de mejora continua de los procesos.

Se prevé un crecimiento por la demanda existente de estos servicios relacionados con los servicios básicos de los campamentos y se observa una demanda creciente por la preocupación de la empresa en cumplir principalmente con las regulaciones sanitarias de las autoridades sanitarias.

Para la sostenibilidad del negocio en el tiempo tenemos considerad uso de publicidad masiva, no masiva, entre otros, que serán detallados posteriormente.

Nuestro capital lo obtendremos a través de capital propio, por lo que presentaremos los resultados de nuestra evaluación de proyecto desarrollado en este informe.

El objetivo principal de este estudio será determinar la viabilidad de este proyecto. 

2. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

La misión central nuestra unidad de negocio es satisfacer las necesidades de nuestros potenciales clientes en el ámbito sanitario y medioambiental, proporcionándoles soluciones integrales. Nuestros servicios serán:

• Arriendo y Mantención de Sanitarios Portátiles (Baños Químicos).

• Recolección y Transporte de Residuos Sólidos domésticos e industriales.

• Administración y Operación de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales y Potables.

Operaremos dentro del respectivo marco legal y en armonía con el medio ambiente, priorizando la excelencia en el servicio y la búsqueda continua de innovaciones tecnológicas y el mejoramiento de nuestros procesos internos.

Contaremos con soluciones integrales a los problemas ambientales, nuestro personal altamente capacitado se dedicará a atender sus necesidades con soluciones de acuerdo a sus requerimientos y a la normativa vigente siempre procurando la integridad de las personas, medio ambiente y los equipos.

Esperamos formar un Sistema de Gestión integrado en Calidad y Medio Ambiente el cual tendrá por objetivo la certificación en las normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHA 18001.

3. ANÁLISIS DEL SECTOR

Tabla 1.0 “Capacidades de la competencia”

FACTOR

Yo Puntos

fuertes

Puntos

débiles

Interservice

Ecozone

Importancia para el cliente (1:Crucial

5:Poco relevante)

Precio Conveniente X Bueno Bueno 1

Calidad Excelente X BUENA REGULAR 1

Selección Muy buena X Muy bueno Muy Bueno 1

Servicio Muy bueno X Muy bueno Muy bueno 1

Confiabilidad Muy buena X Buena Muy bueno 1

Estabilidad Buena X REGULAR BUENA 5

Pericia Buena X Muy buena Muy buena 5

Reputación Muy buena X Muy buena Muy buena 1

Situación Buena X Buena Muy buena 5

Apariencia Buena X Muy buena Muy buena 5

Política

crediticia Excelente X Muy buena Muy buena 1

Publicidad Muy buena X Deficiente Deficiente 5

Imagen Muy buena X Deficiente Deficiente 1

Situación empresa

Ventajas competitivas: En nuestra empresa nuestras ventajas competitivas son el precio, calidad, servicio y calidad.

Nichos: Nuestro enfoque de negocio está en la Industria petrolera, en especial en las instalaciones de campamentos para pozos de perforación.

Estrategia: Nuestra estrategia de comercialización se fundamenta en competir con los precios, trabajando enfocados a nuestras políticas de calidad y cuidados del medio ambiente.

Promoción: Utilizar canales de comunicación como televisión y diarios regionales.

Precios: Nuestros precios serán establecidos competitivamente. Fundamentalmente entregaremos calidad del servicio y enfocado a la satisfacción del cliente.

Dependencia: Nos localizaremos en una parcela del lado Norte de Punta Arenas, sector Barrio Industrial. 

4. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

4.1 Servicio 1: Arriendo Baños Químicos

4.1.1 Introducción

El servicio de sanitarios portátiles consiste en el arriendo, mantención y trasporte de baños químicos esencialmente para faenas o campamentos que no disponen de conexión a la red de agua potable y por consecuencia se ven en la obligación habilitar sanitarios portátiles para procurar la integridad de sus trabajadores. También se considera el arriendo de los baños químicos a eventos especiales al aire libre que lo requieran.

Los baños portátiles con todas sus posibilidades representan la solución medioambiental más correcta, económica, segura e higiénica tanto para el usuario como para la conservación del medio ambiente.

4.1.2 Funcionamiento de baños químicos

Disponen de un sistema de recirculación del agua accionado por una palanca y bomba similar al de los WC normales, recirculando una cantidad de agua tratada con el producto químico tras cada uso. El sistema de accionamiento de la bomba está disponible manualmente o mediante el pie.

Una vez llenado el depósito (normalmente unos 225 litros), se procederá a su limpieza por medio de una bomba succionadora que absorbe los restos y los traslada a un depósito para su posterior vertido a planta depuradora o a punto autorizado.

4.1.2.1 Aditivo SHOREKEM

Es un potente desodorante especial para uso de sanitarios portátiles que elimina los olores más fuertes, y facilita la disolución de los restos fecales. Es totalmente biodegradable.

En el depósito se diluyen 25 c.c. de concentrado químico Shorekem en aproximadamente 25 litros de agua limpia, con esta cantidad es suficiente para una semana, 200 servicios. Si las temperaturas ambientales fuesen elevadas, adicionar a mitad de semana unos 10 c.c.

En el caso de eventos, en lo que la limpieza es más frecuente, se utilizará el concentrado químico para eventos que es mucho menos concentrado

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