Servicios de Turismo Digital S.A

Servicios de Turismo Digital S.A.    [pic 1]

 1 Giono Sandra, 2 Pacheco Monike, 3 Tovares Edgar

CONOCE YA

Tu tiempo, Nuestro Compromiso

1 Giono Sandra, 2 Pacheco Monike, 3 Tovares Edgar

1 Licenciatura en Ingeniería Industrial Administrativa–Sede Panamá – Universidad del Istmo – sgiono_e1@udi.edu.pa

2 Licenciatura Administración de Empresas – Sede Panamá – Universidad del Istmo - mpacheco_e1@udi.edu.pa

3 Licenciatura en Comunicación con Énfasis en Periodismo– Sede Panamá - Universidad del Istmo- etovares_e1@udi.edu.pa

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Resumen: Al enfrentarnos con el reto de impulsar la economía y el turismo en Panamá, ideamos una estrategia que fuese moderna y que estuviese al alcance de todos, es un hecho que a nivel mundial todos estamos interconectados y utilizamos la tecnología en todos nuestros procesos y transacciones. Partiendo de esta nueva realidad digital decidimos crear una App móvil que apoye al turista nacional y extranjero, a tener acceso a información actualizada sobre redes hoteleras, restaurantes, museos, packs turísticos y parques nacionales.

Ante esta situación y con ansias de contribuir a la solución de este problema hemos creado a la aplicación Conoce Ya, la cual esta dirigida a empresas que desean dar a conocer sus fascinantes instalaciones y destinos. El usuario al abrir la App podrá planificar y coordinar sus viajes ya sea de negocio o vacacional según su presupuesto e interés provincial.

Palabras claves: Turista, App digital, Ecoturismo, Economía, Hotel 

Abstract: When facing the challenge of boosting the economy and tourism in panama, we devised an idea that will be modern and that could be reachable for everyone. It’s a fact that globally we are interconnected and we use our technology in all of our transactions and processes. Starting from this new virtual reality we decided to create an app that will support tourism within panama and other countries. This particular app will help them find important information in an easier way about available hotels, restaurants, museum, national and attraction parks, and more.

Knowing this situation, we eager to contribute with a solution where we created the app “ know now”. This tool is directed to companies/hotels that want to promote their businesses and resorts. The costumers would be able to plan and coordinate their trips, including flights and hotels where they would be staying, according to the budget and accommodations they looking for.  

Keywords: Tourist, Digital App, Ecotourism, Economy, Hotel

1. Introducción

Nuestro reto está dirigido a buscar soluciones que impulsen la reactivación económica del turismo en el país de Panamá haciendo referencia a la siguiente pregunta. ¿Cuál es la relevancia de la industria sin chimenea en la reactivación de una economía y que estrategias específicas se puedan implementar para dinamizar el atractivo turístico del país en estos momentos?

Si bien para reactivar el turismo al ser una empresa de servicio se le conoce como industria sin chimenea ya que depende únicamente de la vistosidad, estrategia, servicio y acogida del turista ya sea nacional o extranjero.

Todos sabemos que la llegada de la pandemia a afectado en un gran porcentaje el ingreso económico que aportaba al PIB nacional debido a los cierres que se han dado a nivel mundial, obligando a empresas, microempresas, hoteles, museos, y todo el sector turístico a hacerse la pregunta sobre como levantarse luego de esta crisis que ha golpeado al país.

A nosotros nos dieron el reto de reactivar este sector de forma dinámica y atractiva con el fin de impulsarlo, pero antes queremos mencionar datos estadísticos de la situación actual del sector para conocer ante que nos estamos afrontando.

1. Antecedentes

Según el Instituto Nacional de estadística y Censo (INEC), el sector turístico ha reportado una disminución del 69,9% en la llegada de visitantes internacionales, un 70% en la ocupación hotelera, disminuyendo así un 75.3% en el ingreso turístico en el tercer trimestre del 2020.

En 2019 el sector turismo aporto directamente el 5% del PIB, y hasta un 15% de manera indirecta gracias a los restaurantes y comercios los cuales forman parte de este sector [1].

Desde ya hace unos años la era digital empezó a surgir en el sector empresarial con la llegada de la revolución industrial 4.0 y el internet de las cosas, por lo que, aunque se vea como algo negativo la llegada de la pandemia, ha obligado al ser humano a adaptarse de forma forzosa al uso de dispositivos tecnológicos convirtiéndose en nuestra oportunidad de reactivar la economía gracias a la implementación de un App que le permita tener en sus manos una guía que sea accesible y gratuita.

 El usuario podrá tener acceso a un catálogo de los sitios turísticos que puede visitar y filtrar la información según su interés provincial, presupuesto económico y disponibilidad de tiempo.

1. Descripción del Negocio

El modelo de negocio será presentando al cliente con la App Conoce Ya, una aplicación que podrá ser descargada tanto de Android como iOs perfecta para que el cliente que disponga de un dispositivo celular y cuente con acceso a internet, pueda de forma sencilla interactuar con el app y descubrir los sitios y actividades que ofrece el país, inicialmente estará disponible en 3 idiomas español, inglés y portugués, con información de hoteles, sitios turísticos, restaurantes, museos, actividades de teatro y danzas y lugares de entretenimiento.

Tomando en cuenta esta realidad nuestro reto podría ser una alternativa y por qué no una vía para explotar nuestro turismo y así potenciarlo tanto a nivel nacional como internacional

Las nuevas tecnologías han llegado para quedarse revolucionando la economía y por ende el sector turismo brindando a los clientes facilidades a la hora de planificar un viaje o salida de esparcimiento de esta manera convirtiéndose en un canal alternativo a comparación de años atrás  donde los canales eran presenciales, es por ello que con cada año que pasa es más perceptible la presencia de las aplicaciones y ventas online y así con el fin de optimizar y gestionar los procesos de negocios en las empresas  del sector turismo (hoteles, ecoturismo, museo, teatros, restaurantes, etc.) se verán beneficiadas con la implementación de este tipo de tecnología gracias a la publicidad y acceso fácil a la información proporcionada a los clientes [2].

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