Siniestros

 Siniestro :Avería grave, destrucción fortuita o pérdida importante que sufren las personas o las cosas por causa de un accidente,catástrofe,etc.,que suelen ser indemnizadas por las aseguradoras.

Amaayranii Hernandez Florez

o Vehículo con daños materiales:

Si derivado del siniestro tu vehículo sufrió algún daño, podrás elegir entre la reparación o el pago de los daños y para cualquiera de las opciones, deberás realizar la valuación de los daños del vehículo.

Nuestro ajustador te hará entrega del Volante de admisión que será necesario que presentes junto con tu vehículo para realizar la evaluación.

¿Optaste por el pago de daños?

Una vez que se haya realizado la valuación se te informará el importe a indemnizar y la fecha de pago.

Recibirás la Orden de reparación o documento que ampare el pago de daños, para que con el original ***solicites en la caja el trámite de pago correspondiente, mediante cheque.

Pago de daños a Asegurados

La empresa está obligada a pagar al contratante de la póliza, el cual aparece en la carátula de la misma.

Si no has efectuado el cambio, deberás tramitar con tu agente el endoso correspondiente.

Pago de daños a Terceros

La empresa está obligada a pagar al dueño del vehículo de acuerdo a lo consignado en la tarjeta de zzcirculación o bien al conductor del vehículo en el momento del siniestro.

¿Optaste por la reparación del vehículo?

Si tu vehículo es valuado en Centro de Servicio a Clientes nuestro valuador te ofrecerá alternativas de zzcentros de reparación (agencias o talleres en convenio) para que selecciones el lugar de tu conveniencia.

Si tu vehículo es valuado en el centro de reparación (agencias o talleres en convenio) una vez realizada la zzvaluación se dará inicio a la reparación.

Para la entrega del vehículo reparado, es requisito que firmes el finiquito de la reclamación, esto no zzinvalida la garantía que el taller o agencia te otorga por la reparación de tu unidad.

Vehículo decretado pérdida total

Cuando el monto de los daños sufridos por el vehículo asegurado incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparación exceda el porcentaje establecido en las condiciones de la póliza se considerará la pérdida total del automóvil.

Una vez decretada la pérdida total del vehículo, se te entregará el "Convenio, Finiquito e Instructivo para el trámite de cobro de una Pérdida total".

En este documento se describen los requisitos indispensables para realizar el trámite de la indemnización zzcorrespondiente y el lugar en donde debes presentar los documentos de tu automóvil.

El proceso de indemnización de pérdida total implica la transferencia de propiedad del vehículo

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