Sistema Hoshi Kanri

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DOCTORADO EN DIRECCION E INNOVACION DE INSTITUCIONES

CURSO: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LA GESTIÓN DIRECTIVA

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ACTIVIDAD 5. SISTEMA HOSHI KANRI

NOMBRE DEL ALUMNO: LUIS HUMBERTO CHAMAN ALARCON

MATRICULA: 97578

GRUPO: DI14

ASESOR DE LA MATERIA: DR. HECTOR MANUEL KIRWANT ZEPEDA

MAZAPIL, ZACATECAS, 21 DE MAYO 2018

Investigar profundamente y elaborar un ensayo sobre el sistema Hoshin Kanri

Contenido:

1. Introducción sobre el Sistema Hoshin Kanri.
2. Principales aportaciones del mismo a la planeación estratégica.
3. La manera de introducir este Sistema en una organización en México, a través de un ejemplo detallado.
4. Conclusiones y recomendaciones en relación a su aplicabilidad

 “La planificación a largo plazo no es pensar en las decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes.”

Peter Drucker, Consultor-Autor.

Según Martin, Karen (2013) en su seminario “Hoshin Kanri: Creating an strategy deployment plan that gets results”, empieza listando los requerimientos para alcanzar la excelencia en cualquier emprendimiento:

• Claridad
• Enfoque
• Disciplina
• Compromiso

Durante el desarrollo del concepto de cada uno de estas requerimientos, cuando se refiere al enfoque, define lo que desde su punto de vista son sus 2 leyes fundamentales:

1. Dejar de hacer algunas cosas
2. Hacer menos cosas a la vez

Hoshi Kanri es precisamente una metodología que soporta el éxito de unos de esos pilares del éxito: el enfoque.

Su nombre viene de cuatro términos japoneses que significan:

Figuras No. 1 y 2: Hoshi Kanru Strategy

Por otro lado, un claro ejemplo de la importancia que tiene el enfoque para el éxito en los negocios aparece en el “best seller” de Gallo, Carmine (2010), “The Innovation Secrets of Steve Jobs”: “…decir no a mil cosas para asegurarnos que no caigamos en el mal camino o para no tratar de hacer demasiadas. Nosotros siempre estamos pensando en los nuevos mercados a los que podríamos entrar, pero es solo diciendo no que uno puede concentrarse en cosas que son realmente importantes”.

Otro ejemplo practico lo dio McDonalds en sus orígenes cuando identifico que solo unos pocos productos de su menú les revertía las mayores ganancias, entre ellas la famosa hamburguesa y las soda, a partir de los cual se enfocó en dar la mejor calidad de productos y servicios, alrededor de estos 2 items. Ya posteriormente, debido a la demanda del mercado, amplio nuevamente su menú.  

Mirando desde alto nivel, Hoshin Kanri, o; Planeamiento Hoshin, o; Política/Estrategia de Implementación, es la metodología con la cual la alta gerencia de una empresa implanta la visión y la misión definida, a toda la organización, a través de la selección de metas organizacionales e indicadores de desempeño claves al más alto nivel y traduciendo luego dichas metas e indicadores a todos y cada uno de los niveles de la organización, de tal forma que podamos hacer que todos los miembros se pongan a trabajar en las cosas realmente importantes, permitiéndonos motivar el comportamiento correcto.

Según el artículo “Policy Deployment” for EMS Consulting (2012), en términos prácticos, si unos de las metas de la organización fuera “mejorar los márgenes operativos”, la gerencia se encargaría de difundir dicha meta a todo nivel en la organización y mediría como, hasta a los trabajadores de primera línea, contribuyen a mejorar los gastos operativos.

El planeamiento Hoshin Kanri puede ser resumido como un proceso de 7 pasos, con cierta correlación entre algunos de dichos pasos, tal como se muestra en la siguiente figura:

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Figura No. 3 – Proceso de 7 Pasos Planeamiento Hoshi Kanri

What is Hoshi Kanri - Kabanize

Detallamos cada paso:

1. El equipo de liderazgo de la empresa desarrolla una visión fuerte respondiendo a la pregunta "¿por qué existe la empresa?".
2. El equipo de liderazgo define los objetivos clave o también una misión. Si se logra, crearán una ventaja competitiva para la compañía. Estos son objetivos principales que usualmente requieren el esfuerzo de cada persona en la empresa, no son objetivos mensuales o trimestrales.
3. El equipo de liderazgo, junto con la alta dirección, desglosa los objetivos en metas anuales.
4. Una vez que las metas anuales son hechas, necesitan ser "desplegadas" en todos los niveles de la organización. Este es el proceso de "ajuste de objetivos" que comienza en la parte superior y se propaga a cada empleado.
5. Con este paso, comienza la ejecución real. Este paso va de la mano con los siguientes dos pasos.
6. Las revisiones mensuales se cercioran de que el plan está siendo ejecutado según lo esperado.
7. Al final del año, hay una revisión anual, que valida el resultado final que se ha logrado.

Hoshin Kanri es “Total Quality Management” aplicado a los procesos de gerencia.

Además, existe un concepto fundamental en la metodología Hoshin Kanri, este el es denominado “Catchball” que no es otra cosa que un enfoque participativo en la toma de decisiones donde la información y las idea son lanzadas en cascada a toda la organización y las retroalimentaciones que se genera en la organización también son recolectadas, es un proceso repetitivo de ida y vuelta, de arriba abajo y viceversa. Esto se hace alineado al concepto de mejora continua o Kaizen.

Para facilitar la implementación del Hoshin Kanri, la metodología introduce lo que se denomina Matriz X, que es una herramienta donde se coloca de manera sistemática y ordenada el que, cuanto, como, a que costo y por quien, se desarrollará cada uno de los objetivos estratégicos definidos por la gerencia de la organización. A continuación se muestra un diagrama de la Matriz-X:

Gráficos No. 4, 5, 6 y 7: Matriz X, Metodología Hoshin Kanri

El Excel a continuación contiene un ejemplo de formato que puede usarse para aplicar Hoshin Kanri en una organización. Contiene datos adaptados y ajustados por el autor del presente ensayo, que pueden usarse como referencia:

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