Sistema de gestión integrado caso MATTEL
Enviado por TermineiThor • 23 de Marzo de 2020 • Documentos de Investigación • 780 Palabras (4 Páginas) • 1.294 Visitas
CASO MATTEL
NOMBRE: CARRERA: Ingeniería en Prevención de Riesgos, Calidad y Ambiente
ASIGNATURA: Sistema de Gestión Integrado
PROFESOR:
FECHA
INTRODUCCIÓN
En el caso MATTEL, hubieron varios defectos por parte de la empresa, debido a que no se hizo un seguimiento de cada proceso de juguetes que se iban produciendo para la venta, no se verificaron antes de la salida, tampoco se hizo una inspección para a ver evitado la venta de los juguetes con plomo, que pudieron a ver tenido grandes consecuencias en niños, así también en los trabajadores que estuvieron expuestos a este químico para pintar los juguetes contaminados .
DESARROLLO
- Identifique tres requisitos normativos basados en la ISO 9001: 2015, que no se cumplieron en este caso. Describa el requisito conforme a la norma ISO y desarrolle la oportunidad de mejora. Fundamente su respuesta en base al siguiente cuadro:
Número del requisito Normativo ISO 9001 | Descripción del requisito incumplido | Desarrollo de oportunidad de mejora basado en la ISO 9001:2015 |
8.3.3 | Las entradas no fueron adecuadas para los fines del diseño y desarrollo de los juguetes, faltaron a los requisitos legales. | La empresa debe hacer verificar las entradas y diseños de sus productos, para no tener más complicaciones como estas. |
8.3.4 | Mattel no hizo un seguimiento continuo del diseño y desarrollo de sus juguetes, las actividades de verificación se implementaron una vez expuesto el problema de los juguetes. | Se debe hacer un seguimiento constante del diseño y desarrollo de los juguetes para asegurarse de que cumplan con los requisitos de la entrada, y satisfagan los requisitos para su uso previsto. Así también una evaluación e inspección de la calidad de estos juguetes |
8.5.1 | No cumplieron adecuadamente las características de los juguetes que se produjeron, no se hizo una implementación de acciones para prevenir errores humanos. | Se debe implementar acciones para prevenir errores, se debe tener la disponibilidad para el uso de los recursos de seguimiento y mediciones adecuadas de los juguetes, mucho antes de que salgan a la venta. |
- En base a la norma ISO 14.001:2015. Identifique tres aspectos ambientales que intervinieron en el proceso. Relaciónelos con sus impactos ambientales y proponga medidas de mitigación y control para cada aspecto ambiental.
Identificación del aspecto ambiental | Identificación del impacto ambiental | Desarrollo de oportunidad de mejora basado en la ISO 14.001: 2015 |
Sustancias Cancerígenas | Enfermedades Cancerígenas en la población | La empresa tiene que establecer, implantar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión Ambiental |
Tóxico | Intoxicación por plomo en los niños se desarrolla, pérdida de apetito, dolores de cabeza, dolor abdominal, pérdida de concentración, etc.. | Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas que son obligatorias para cumplir la norma. |
Pinturas con plomo | Daños en el encéfalo y cognitivo | Auditoria interna, revisión a los riesgos y daños colaterales, para así obtener una mejora continua. |
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