Sistema de inteligencia de negocios para la mejora de toma de decisiones en empresas PYMES del sector retail

Vicerrectorado de[pic 1]

INVESTIGACIÓN

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

SISTEMA DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA LA MEJORA DE TOMA DE DECISIONES EN EMPRESAS PYMES DEL SECTOR RETAIL.

Tesis para optar el Grado de Bachiller de Ingeniero Industrial.

AUTORES

Aquino Pérez Yhean Ninfo

Carhuaz Alvan Bryan Samuel

Carrasco Canchari Noelia Caroline

Chacon Arias Mayrux Yameli

Moscoso Layme Marcos Percy

ASESOR (A)

Ing. Estrada Lau, Manuel Antonio

CURSO

Taller de tesis - NC

Lima – Perú 2023

 INTRODUCCIÓN ……………………………………………………

1.Planteamiento del problema…………………………………………

 1.1. Antecedente del problema……………………………………….

1.2. Descripción del problema………………………………………

1.3. Formulación del problema……………………………………..

            1.3.1. Problema general …………………………

            1.3.2. Problema específico…………………………

1.4. Justificación e importancia…………………………………….

           1.4.1. Justificación…………………………………..

          1.4.2. Importancia……………………………………

1.5. Objetivos de la investigación…………………………………..

          1.5.1. Objetivo general………………………………

         1.5.2. Objetivo específico……………………………

II. MARCO TEÓRICO……………………………………………………….

 2.1.Enfoque marco teórico…………………………………………..

           2.1.1. Teoría análisis ……………………………………….

           2.1.2. Teoría análisis …………………………………………

2.2.Enfoque conceptual……………………………………………...

           2.2.1. Teoría análisis ………………………………………

           2.2.2. Teoría análisis …………………………………….

2.3.Enfoque referencial………………………………………………

           2.3.1. Teoría análisis …………………………………….

          2.3.2. Teoría análisis…………………………………….

2.4. hipótesis de investigación …………………………………….

          2.4.1. Hipótesis general …………………………………..

          2.4.2. Hipótesis especifica ………………………….. ….

2.5.Operatividad de variables………………………………………

2.6. Indicios observables …………………………………………..

2.7.Encuesta ………………………………………………………….

2.8. Likert ………………………………………………………………….

2.9. Unidad de análisis……………………………………………………

          2.9.1. Muestra poblacional ………………………………….

          2.9.2. Método por racimos ……………………………………

2.10. Diagrama de bloques………………………………………………..

2.11. instrumentos de validación……………………………………..

          2.11.1. alfa de Cronbach ….............................................................

          2.11.2. Prueba de hipótesis …...........................................................

2.12. Diagnostico…………………………………………………………..

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en las empresas pymes del sector Retail. En la actualidad estas empresas buscan tener una buena distribución de la información, datos confiables y en tiempo real, de manera que la parte gerencial de la organización pueda tener un soporte o apoyo para realizar una buena toma de decisión, que nos permita ser más competitivos en el mercado; por ello cada día más las empresas optan por implementar un modelo como solución de inteligencia de negocios.

La inteligencia de negocios proporciona las herramientas necesarias para coleccionar los datos almacenados y el manejo de la información, que permite implementar diferentes soluciones para una buena toma de decisión, aprovechando la información disponible en cualquier parte de la organización.

Las empresas pymes del Retail requieren tener información en tiempo real de reportes según sus requerimientos, para mejorar la toma de decisiones de la empresa, buscando incrementar su productividad y ventajas competitivas en el mercado.

El problema principal que surge en estas empresas es la falta de integración y homogenización de datos que son relevantes para la toma de decisiones. Por esta razón se propone como objetivo principal un modelo de inteligencia de negocios para mejorar la toma de decisiones en las empresas pymes del sector Retail, integrando los datos necesarios para responder a las necesidades de las empresas, Para esta propuesta se toman como fuente los sistemas de información en las empresas pymes del sector Retail.

1.Planteamiento del problema

1. Antecedentes del problema

El problema de la toma de decisiones en las empresas pymes del sector retail en el Perú se ha presentado debido a varios factores:

Falta de información y análisis adecuados: Muchas empresas no cuentan con sistemas de información eficientes que les proporcionen datos actualizados y precisos sobre el mercado, la competencia y las tendencias de consumo. Esto dificulta la toma de decisiones informadas y estratégicas.

Limitaciones financieras: Las empresas pymes del sector retail, por lo general, tienen recursos financieros limitados. Esto significa que no pueden permitirse contratar a expertos en toma de decisiones ni invertir en herramientas tecnológicas avanzadas que faciliten dicho proceso.

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