Sistemas De Información De Mercadotecnia
Enviado por Susi2906 • 29 de Septiembre de 2013 • 296 Palabras (2 Páginas) • 287 Visitas
Sistemas de Información
de Mercadotecnia
En el entorno de marketing se dan cambios a un ritmo muy acelerado lo que nos
lleva a una necesidad de obtener información en tiempo y forma. Las empresas
se están expandiendo de forma global y las nuevas tecnologías surgen de una
manera impresionante; los consumidores tienen cada vez más alternativas de los
bienes que puedan seleccionar. Ante este panorama las empresas desarrollan
sistemas de información de marketing que los lleva a tener el conocimiento de su
mercado, consumidor, competencia, entre otros y con ello los lleve a poseer una
ventaja competitiva.
La enorme responsabilidad de identificar los cambios más significativos del
mercado recae sobre los directivos de mercadotecnia más que cualquier otro grupo
de empleados de la empresa, ya que tienen que rastrear las tendencias y buscar
las oportunidades. Aunque todos los directivos de una empresa deben observar el
entorno, los mercadólogos gozan de una situación privilegiada: cuentan con
métodos sistemáticos para recopilar información y pasan más tiempo
interactuando con los clientes y observando a la competencia.
Algunas empresas han desarrollado sistemas de información de marketing que
ofrecen a la dirección información detallada sobre los deseos, las preferencias y
la conducta de los consumidores. Estos directivos también cuentan con amplio
conocimiento sobre cómo varían los patrones de consumo de país a país.
No obstante, muchas empresas no poseen sistemas complejos de recopilación
de información y otras tantas ni siquiera cuentan con departamentos de
investigación de mercados. Las que sí lo tienen limitan su trabajo a pronósticos
de rutina, análisis de ventas y encuestas esporádicas.
Muchos directivos se quejan de no saber dónde se encuentra la información
esencial dentro de la empresa, de recibir demasiada como para poder utilizarla y
o de que su precisión es dudosa.
Todas las empresas organizan y distribuyen flujos de información constante a
sus directores de marketing; estudian las necesidades de información de sus
directivos y diseñan los sistemas de información de marketing (SIM)
correspondientes para satisfacerlas.
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