Starbucks

• Empresa: Starbucks coffee.

• Segmento: Clase media alta por sus costos. (Hombres, Mujeres, Muchachos adolescentes.)

• Clientes: Hombres, Mujeres, Adolescentes.

• Usuario Final: El consumidor, el/los acompañantes.

• Necesidad: Relajarse y sentirse cómodo acompañado de una bebida en este caso café.

• Deseo: Que el servicio sea bueno y que tenga una gran experiencia

• Demanda: Alta demanda

• Intercambio: Ofrecer una experiencia de momentos inspiradores al cliente a cambio de lealtad y publicidad

• Precio: Depende del café que se pida. (Son elevados, esto hace que se

• Plaza: Distrito Federal y Área metropolitana.

• Promoción: Por ejemplo en la época navideña estaban vendiendo regalitos de la época, los cuales podías pagar a meses sin intereses.

• Publicidad: Boca en Boca, Recortes en exclusivas revistas y apenas acaba de entrar al Internet.

• Proveedores: CAFÉ lo regula, (no encontré algo en especifico)

• Competencia: McCafé, Dunkin Donuts, Italian coffee, por mencionar algunos.

• Intermediarios de Marketing: Relaciones publicas, publicidad.

• Grupos de Interés: Social.

• Fuerzas Demográficas: Básicamente jóvenes adolescentes de 15 en adelante.

• Fuerzas Económicas: La llamada crisis, el país se encuentra en recesión y no es algo muy conveniente despilfarrar dinero por un café.

• Fuerzas Naturales: Cualquier tipo de desastre natural.

• Fuerzas Tecnológicas: Página de Internet.

• Fuerzas Políticas: Quizá podría ser el IVA, en y esto se ve plasmado en los precios.

• Fuerzas Culturales: Estar en convivencia con la familia, los amigos o la pareja.

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