TALLER DE TERCER CORTE - soportes Quizz

TR026 – ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

        Wendy Gantiva Saavedra.

        septiembre de 2020.

Universidad Europea de Atlántico

Administración y Dirección de Empresas.

Tr026 – administración y dirección de empresas

        Abstract

     Carlos Slim is a Mexican businessman considered one of the richest men in the world according to FORBES (prestigious business magazine), and who, despite losing 25 billion dollars, only descended two steps in 2016. To realize and magnify the amount of money representing 25 billion dollars, imagine the reader that the per capita income of a Mexican (which is a medium to high income in the rankgins of the World Bank and the International Monetary Fund) was located at 9,442 dollars in 2016, but to make a rounded calculation let's say it's 10,000. That means that a Mexican at Present Value would have to work 2.5 million years to accumulate the amount that Carlos Slim lost in 2016 and would have to work 7.5 million years to accumulate the fortune he had in 2014, where he held the nickname "the richest in the world." According to figures from the World Bank, a Kenyan whose per capita income was $ 1,000 in 2016 would take about 50 million years to accumulate the wealth that Slim owned in 2016.

Tabla de Contenidos

Introducción        1

1. ¿Qué estrategias operativas, tácticas y estratégicas –capítulo 3- serían adecuadas para minimizar los efectos adversos de la reforma en telecomunicaciones en América Móvil?        2

2.¿Desde un enfoque de teoría de sistemas -capítulo 1-, explique qué fuerzas del entorno mundial pueden jugar a favor y en contra de la estrategia de recuperación de Grupo Carso?        3

3. ¿Ordene, de la más importante a la menos importante, las áreas funcionales de América Móvil con relación al aporte que hacen para la estrategia de recuperación–capítulo 2?.        5

MARKETING.        5

VENTAS        6

RECURSOS HUMANOS        7

INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN (I+D+I)        8

INFORMATICA        9

SEGURIDAD        10

MEDIO AMBIENTE        10

4. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico -Capítulo 7- debería implementar Carlos Slim en América Móvil para mantener una sólida ventaja competitiva respecto a sus competidores?        11

5. ¿Imagine que Carlos Slim le pide crear una nueva línea de negocios que vaya en consonancia con las actuales de Grupo Carso, para tal propósito, le otorga 100 millones de dólares de presupuesto y le pide que presente el modelo de negocio sintético –Capítulo 8-. (Puede utilizar el modelo CANVAS)?        12

Lista de referencias        13

Lista de tablas

Tabla 1. Elaboración Propia Evolución de Marketing.        6

Tabla 2. Elaboración Propia ventas por año .        7

Tabla 3. Elaboración Propia Recursos humanos por años..        7

Tabla 4. Elaboración Propia Reporte por año de investigación.        8

Tabla 5. Elaboración Propia Reportes anuales de informaticas.        8

Tabla 6. Elaboración Propia,anual de seguridad.        14

Tabla 7. Elaboración Propia,Informe anual de medio ambiente.        15

Introducción

        Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

¿Qué estrategias operativas, tácticas y estratégicas –capítulo 3- serían adecuadas para minimizar los efectos adversos de la reforma en telecomunicaciones en América Móvil?

¿Desde un enfoque de teoría de sistemas -capítulo 1-, explique qué fuerzas del entorno mundial pueden jugar a favor y en contra de la estrategia de recuperación de Grupo Carso?

¿Ordene, de la más importante a la menos importante, las áreas funcionales de América Móvil con relación al aporte que hacen para la estrategia de recuperación–capítulo 2- . Explique dicho aporte?

¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico -Capítulo 7- debería implementar Carlos Slim en América Móvil para mantener una sólida ventaja competitiva respecto a sus competidores?

¿Imagine que Carlos Slim le pide crear una nueva línea de negocios que vaya en consonancia con las actuales de Grupo Carso, para tal propósito, le otorga 100 millones de dólares de presupuesto y le pide que presente el modelo de negocio sintético –Capítulo 8-. (Puede utilizar el modelo CANVAS)?

    1. ¿Qué estrategias operativas, tácticas y estratégicas –capítulo 3- serían adecuadas para minimizar los efectos adversos de la reforma en telecomunicaciones en América Móvil?

• Fomentar campañas de fidelización con los clientes ofreciéndoles un plus para garantizar que continúen con América móvil.
• Realizar una inversión en el departamento de calidad, ya que los productos y servicios superiores son la mejor estrategia para hacer frente a la amenaza de nuevos competidores,
• Compensando  con  bonificaciones  y  descuentos  a los clientes en caso de que algunos de sus servicios prestados no cuenten con servicios de calidad.
• Podría brindar a los clientes en sus paquetes de servicio double-play, triple-play, quadruple-play canales adicionales por antigüedad con esto garantiza que no exista migración de clientes hacia otros operadores de telecomunicaciones.
• Como sus clientes son suscriptores de televisión de paga, debería permitirles tener derecho a ver los canales de TV abierta sin costo adicional.
• Teniendo en cuenta que el maneja la mayor infraestructura a diferencia de los otros operadores podría entrar a regular el precio de sus tarifas, términos, condiciones y descuentos para mantenerse en una competencia leal.
• América móvil podría permitir a los otros operadores de telecomunicaciones la prestación de servicios por medio del uso de las conexiones que enlazan la central telefónica con las instalaciones de los clientes.
• Realizar alianzas con china para adquirir equipos más económicos y de esta manera al cliente final poder otorgar mayores subsidios en la compra de teléfonos celulares.
• Aunque la competencia sea fuerte debe mantener la calidad de su red y sus servicios en atención a clientes.
• Realizar la inclusión de disponibilidad de nuevos servicios y tecnologías.

        2.¿Desde un enfoque de teoría de sistemas -capítulo 1-, explique qué fuerzas del entorno mundial pueden jugar a favor y en contra de la estrategia de recuperación de Grupo Carso?

• El grupo Carso dependerá siempre de las políticas regulatorias  y los marcos legislativos ,laborales donde se encuentre brindando servicios.
• La recaudación de sus ingresos estará directamente relacionado con respecto al alza o baja del dólar en el mercado que se encuentre participando.
• La inversión del grupo Carso a nivel de América móvil depende directamente de la estructura tecnológica con la que cuente para la expansión de su negocio a nivel mundial.
• Con la coyuntura presentada a nivel de la covid 19, todas las empresas del grupo Carso fueron afectadas con respecto a la rentabilidad que se generó en años anteriores, fue un factor que afecto la economía mundial.
• La desaceleración de la economía en países de primera potencia monería por la afectación directa de la covid 19.
• Acuerdos y alianzas estratégicas de la competencia para poder fortalecer los productos y servicios.
• Debilidad de la demanda de los servicios que presta el grupo Carso a nivel de la macroeconomía.
• El grupo Carso tienen dominio sobre las telecomunicaciones en México.
• Sus estructuras son muy dinámicas que hacen complejo tener equipos balanceados.
• Una mayor inflación combinada con una apreciación del peso versus el dólar.
• El banco mundial indica que el monopolio del grupo Carso debilita la economía de México.
• El grupo Carso siempre encuentra una estrategia para no cumplir con la reforma de telecomunicaciones en México
• El aumento generalizado del nivel de precios del consumidor tiene efectos no neutrales en la economía tanto de México como en el resto de los países.
• La inflación es otro factor que puede afectar al grupo Carso debió a el nivel de crecimiento, la distribución de los ingresos, el déficit fiscal, el tipo de cambio de monea, las exportaciones netas.
• El nivel de desempleo ocasiona a la sociedad un costo económico como social y es importante debido a los estragos en la economía por la covid 19.
• El costo económico a nivel de todo lo que se dejó de producir y es imposible de recuperar no tan solo lo referente a la producción sino a la degradación del capital humano.
• Reformas a nivel de la legislación fiscal que ha cambiado en México a partir de año 2014, afectando la situación financiera del grupo y sus resultados operativos.

3. ¿Ordene, de la más importante a la menos importante, las áreas funcionales de América Móvil con relación al aporte que hacen para la estrategia de recuperación–capítulo 2?

Se realiza una investigación en las áreas funcionales que tiene América móvil y se listan a continuación de acuerdo a su importancia, para obtener cifras más cercanas de cada una se realizó la consulta de los reportes anuales y los informes de sustentabilidad de los años 2016,2017,2018 y 2019 donde se resalta el trabajo que realiza esta compañía en cada una de ellas.

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