TECNICAS Y METODOS PARA RECOLECTAR INFORMACION DE UN ANALISIS DE PUESTOS

TECNICAS Y METODOS PARA RECOLECTAR INFORMACION DE UN ANALISIS DE PUESTOS

El análisis de puestos se puede definir como el proceso de para obtener información acerca de los puestos mediante la determinación de los deberes, las actividades de los mismos.

RECOPILACION DE INFORMACION DEL PUESTO

La información del puesto puede obtenerse de diferentes maneras. Los métodos más comunes para analizar los puestos son entrevistas, los cuestionarios, la observación y los diarios, como se muestra en la siguiente imagen

LA ENTREVISTA

Con el método de la entrevista, el analista discute todos los detalles del trabajo con una o más personas que ocupen el puesto en la actualidad. Esto es, saber:

a) Qué se hace en cada puesto de trabajo de la organización.

b) Por qué se hace.

c) Cómo se hace.

d) Con qué lo hace.

e) Dónde se hace.

f) En qué condiciones se hace.

g) Qué responsabilidades implica.

Ventajas de la técnica de la entrevista.

Logra la participación libre y directa de los empleados.

Proporciona al analista una mejor comprensión del puesto.

Permite el examen y aclaración de sectores vagos o complejos de trabajo que no pueden ser comunicados con facilidad.

Desventajas de la técnica de la entrevista

Algunos empleados pueden sentirse amenazados e incómodos para poder aportar información adecuada.

Las entrevistas tal vez se limiten a los elementos que tengan mayor vigencia y dejen de lado los aspectos más generales del puesto.

Existe la tendencia a que los empleados y supervisores se concentren en

los requisitos que describen a la persona que ocupa el puesto en la actualidad y no al puesto mismo. Además, el supervisor puede poner énfasis en lo que él desea que el empleado haga, en lugar de lo que en realidad hace.

CUESTIONARIO

Estos formatos se utilizarán para obtener información de los deberes y tareas que desempeña el puesto, el propósito del mismo es saber de la convivencia física, los requerimientos para desempeñarlo, (habilidad, educación, experiencia y exigencias físicas y mentales), el equipo y los materiales que se utilizaran para desempeñarlo y cuestiones de seguridad y salud.

Ventajas de la técnica del cuestionario

Los cuestionarios constituyen un método eficaz y rápido para reunir gran cantidad de información, por supuesto, los cuestionarios deben estar bien preparados y presentados.

Los cuestionarios son herramientas eficaces cuando los puestos por analizar están bien estructurados, si los puestos están localizados en puntos geográficos dispersos, el analista puede reunir información sin necesidad de viajar.

Las respuestas escritas a los cuestionarios son una constancia permanente de todos los hechos relatados.

Son expresión de los participantes y no apuntes informales del analista.

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