TOMA DE DECICIONES

“TOMA DE DESICIONES”

1.2 Toma de Decisiones bajo certeza, incertidumbre y riesgo.

Al tomar decisiones en una empresa, sobre todo a la hora de establecer criterios para actuar se pueden presentar tres situaciones que tenemos que tomar en cuenta para tener éxito se debe tener:

• Certeza.-que es tener la total seguridad sobre lo que va a ocurrir en el futuro, elegir la opción que va a proporcionar los mejores resultados. El criterio de decisión es elegir la alternativa que proporciona el mejor resultado.

• Riesgo.-Que es una situación que se aproxima o son las probabilidades que pensamos al tomar una decisión.

• Incertidumbre.-son las suposiciones sobre las condiciones futuras en estos casos se toma en cuenta los criterios políticos, económicos y se ve orientada por la situación psicológica en la que se encuentre el decisor por ejemplo si es optimista o pesimista.

TEORIA DE LA UTILIDAD

Es el nivel de satisfacción que otorga el consumo de un bien o consumo, al consumir X cosa las persona obtienen un beneficio por el precio que pagaron y es precisamente en eso donde estriba la utilidad.

Su finalidad de esta teoría es medir y comparar los niveles de satisfacción del cliente, en las empresas la utilizan para medir mercados y compañías publicitarias, etc.

La teoría de la utilidad toma en cuenta el tiempo, el ingreso del consumidor, el rendimiento de una inversión y para medir la utilidad se requiere fijar un plazo de consumo. También toma en cuenta las características del bien o servicio para poder realizar comparaciones con otros. El precio es necesario medirlo al tomar en cuenta todos los gastos que se involucran en la transacción. Es necesario conocer el objetivo que perseguimos como consumidor saber lo que queremos al momento de escoger cualquier cosa.

...