TRABAJO FINAL

1. La empresa para la que usted trabaja tiene necesidad de información. Analice a su empresa y exponga un ejemplo de problema de marketing o necesidad de información concreta que solo pueda ser atendida con una investigación de mercado

En estos momentos me encuentro trabajando en la aerolinea AVIANCA , la cual se dedica a la transportacion de personas y carga por via aerea. Uno de los problemas que sucito la compañia fue la poca publicidad que habia en la television o en los paneles publicitarios dentro de nuestra ciudad . Por este motivo, el area de marketing se dedico de lleno a estos dos canales de comunicacion logrando asi un mayor reconocimiento de las personas y compañias aumentando claro esta los ingresos de la compañia.

2.Conociendo los diferentes tipo de investigación de mercado que existen y su propósito, recomiende el tipo de investigación de mercado que aplicaría para responder a esta necesidad de información de su empresa (que expuso en la pregunta 1) y porque cree que sería necesario este tipo de investigación en particular

Segun mi punto de vista ,la más adecuada seria una investigacion cuantitativa ya que evaluando la respuesta de la mayoria de personas se podria mejorar el servicio que se brinda , uno forma de saber esto seria por medio de encuestas tanto como por hojas como tambien por internet.

3.Identifique las fuentes de información a las que recurriría considerando el sector/industria en el que compite su empresa.

El sector en el que avianca se encuentra es el aeronautico y el organismo que la regula es la DGAC

( Direccion General de aeronautica civil)

-Cantidad de pasajeros en el ultimo semestre

-Opiniones de pasajeros frecuentes

-Aumento de socios de acumulacion de millas

-Aumento de reservas en el ultimo año

4. Elabore el perfil del entrevistado que participaría en su investigación.

El perfil del entrevistado tendria que ser personas personas entre los 25 y 60 años que por lo general son gente de negocios o personas que visitan frecuentemente a sus familiares

Fuente: Libro Fundamentos de Marketing de Philip Kotler (Versión 2013)

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