TRABAJO GESTIÓN EMPRESARIAL

TRABAJO GESTIÓN EMPRESARIAL

Misión

Disco Clutch es una empresa que comercializa partes de clutch, frenos y otros productos del sector automotor que responde con exactitud, prontitud y eficacia a las necesidades de sus clientes, brindando así confianza al usuario final y rentabilidad para sus clientes ofreciendo precios competitivos y la mejor calidad sumado a la alta experiencia de su personal.

Visión

Buscamos ser una empresa líder, posicionándonos en el mercado nacional de partes de clutch y frenos para el servicio automotriz, creando alianzas estratégicas con nuestros clientes para solventar sus necesidades con la asesoría de personal altamente capacitado, precios competitivos y la mejor calidad.

Objetivos corporativos Disco Clutch

• Atención al cliente

Nuestra atención al cliente debe convertirse en nuestro mecanismo de interacción con nuestros clientes, mejorando los procesos de comunicación y cumpliendo con los compromisos adquiridos, respetando el tiempo de entrega de nuestros productos, convirtiéndonos así en un aliado estratégico para ellos.

• Calidad de productos

Debemos garantizar calidad TOTAL de nuestros productos y servicios y esto lo vamos a buscar mediante procesos de certificación en ISO9000 para que de esta forma seamos una empresa que no solo ofrezca soluciones si no que posea la experiencia suficiente para volverse una autoridad en el tema.

• Mejoramiento Continuo

Nuestro personal técnico debe capacitarse constantemente en las novedades del sistema automotriz y soluciones de última generación, con el fin de mejorar cada día nuestros productos y servicios.

• Aliados Estratégicos

Nuestra empresa buscará aliarse con otras organizaciones para de esta forma poder ofrecer soluciones globales a nuestros clientes.

• Estructura Organizacional

La empresa buscará consolidar una estructura ágil, flexible, profesional, orientada al servicio al cliente, la rentabilidad y con una alta capacidad de gestión y control de resultados.

Cuadro PCI

Cuadro POAM

Debilidades

1. Repuestos Antiguos

2. Establecimiento muy pequeño

3. Falta de experiencia técnica

4. Adquirir productos con el mismo proveedor

5. Atención al público

Fortalezas

1. Ubicación de la empresa

2. Variedad de repuestos para carros comerciales

3. Buenos contactos comerciales

4. Calidad de productos

5. Eficiencia en la remachada

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