Taco Bell
Enviado por marshamsac • 21 de Septiembre de 2011 • 285 Palabras (2 Páginas) • 1.144 Visitas
¿Cómo podrá mantener y mejorar John Martin el buen nivel de calidad de servicio alcanzado por Taco Bell?
Las decisiones de cambio e innovaciones practicadas por John Martin en los últimos años han sido acertadas y han rendido su fruto al posicionarla en le mercado de comidas rápidas frente a la competencia y frente a las situaciones del país. Además, siempre ha estado atento a las innovaciones que podría presentar e implantar en su organización con la finalidad de ser los mejores y de ser más eficientes.
La empresa ha pasado por cambios fuertes, como la estructura del personal, el concepto de cómo bajar los costos del negocio y los cambios tecnológicos. Todos estos cambios han ayudado con la maduración y crecimiento del negocio.
Para mantener su crecimiento y mejorar su nivel de calidad de servicio, Taco Bell tiene que pensar por encima del negocio de comida rápida, la empresa debe pensar en la marca Taco Bell, no en el servicio que ofrece actualmente.
Debe de mantenerse en los medios donde la sociedad observa siempre como los eventos deportivos y otras actividades de tipo cultural o filantrópica, esto ayudara a ampliar el concepto de marca de Taco Bell.
En los últimos 10 años, Taco Bell ha continuado innovando los productos que ofrece a sus clientes. Con el fin de alcanzar sus objetivos de ventas, es necesario que la empresa siga ofreciendo nuevos productos que los consumidores puedan disfrutar. Esto es necesario tanto en los restaurantes Taco Bell y el sector minorista de supermercados.
Se debe de impulsar el concepto de Taco Bell como una empresa global de alcance internacional capaz de encajar en cualquier país no como una empresa estadounidense que vende comida mejicana.
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