Tecnico en servicios y operaciones microfinancieras

Caso escrito ATA 4- taller 1

Laura Ximena Sierra Valero

1. Imagine que, en estos momentos, usted tiene una entrevista laboral en una entidad financiera y se ha estado preparando para este evento; tiene su hoja de vida completa, se vistió con su mejor traje, leyó acerca de la empresa y ha visto videos de entrevistas en YouTube para irse entrenando y, en este preciso instante, está entrando a la empresa. Por favor comparta con el grupo las respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué siente? ¿Qué sentimientos afloran frente a la situación planteada?

• Inicialmente, nervios por asistir a la entrevista y preocupación por contestar correctamente las preguntas que me van a realizar en dicha entidad y finalmente dudas de si lo que he contestado ha estado bien y si he sido elegida.

• ¿Qué cree que busca el entrevistador con las preguntas que le realizará? Solo saber si puede hacer el trabajo o ¿habrá otras razones?

• El entrevistador, busca conseguir información directa y auténtica sobre mi trayectoria profesional, mi personalidad, mis datos y experiencias, esto relacionándolo con los requisitos y aptitudes necesarias para aplicar al puesto que se está ofertando acomodando mi perfil al perfil que busca la empresa y al puesto ofertado.

• Suponga que usted, actualmente está trabajando en otra empresa y en la entrevista le preguntan: ¿Por qué quiere renunciar a su empresa actual?

• Explicaría de forma precisa y honesta los motivos que  me llevaron a salir de la empresa, sin dar mayores detalles de la vida profesional o revelando datos comprometedores, diría los motivos sin criticar la empresa sea cual sea el motivo que haya provocado la desvinculación.

• ¿Qué considera usted que el entrevistador desea conocer con esa pregunta?

• Es importante conocer este aspecto del entrevistado para conocer los motivos por los que se desvinculó de la empresa anterior y tener un panorama general de qué aspectos busca en la nueva empresa o qué errores se pudieron cometer para que no se repitan en esta ocasión.

• Si lo entrevista el gerente, ¿cuál actitud cree que tendrá el gerente frente a usted? Y ¿por qué? ¿Tendrá una intención su actitud?

• El gerente debería mostrar una actitud comprometida e interesada en lo que el entrevistado le responde a cada una de las preguntas, para conocer cuáles son sus propósitos en la empresa y de qué forma desea aportar a la empresa y crecer profesional y laboralmente dentro de ella.

• Si lo entrevista un psicólogo, ¿cuál actitud cree que tendrá frente a usted? ¿Por qué?

• El psicólogo deberá mantener siempre una actitud educada lo cual permitirá generar un ambiente de confianza para hacer sentir cómodo que le permita comprender que la entrevista se puede convertir en una conversación fluida de trabajo.

1. Ejercicio de apropiación

El señor José emprendió hace tres meses el negocio de una tienda; usted trabaja para una microfinanciera y observa que está bien ubicada; la tienda es grande y tiene movimiento.

1. ¿Usted lo registraría?

Inicialmente evaluaría cada uno de los requisitos exigidos por la microfinanciera para verificar si es posible o no registrar al cliente.

Comienza pidiendo un certificado de registro mercantil, arriendo o RUNT que me permita validar que el negocio tienen una duración mayor a 6 meses, posteriormente se evalúan las políticas de la microfinanciera para determinar si el cliente es apto para recibir el microcrédito:

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