Teoria De Equipos De Trabajo

Teoría de equipos de trabajo

Equipos de Alto rendimiento

Un “Equipo de Alto Rendimiento” es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia. Más adelante analizaremos con más detalle esta definición por tratarse de una definición genérica.

Anna Rubí (Responsable de Rubí Consultants) establece las siguientes consideraciones para los “Equipos de Alto Rendimiento”. Para lograr que nuestro actual equipo se convierta en un High Preformance Team tenemos diseñar un programa de mejora continuado que incluya los siguientes elementos:

- La fase en la que se encuentra nuestro equipo; desarrollo, evaluación...

- Los objetivos comunes a prever, programar y planificar así como las actividades que se van a abordar.

- La asignación consensuada y con claridad de tareas, proyectos y responsabilidades: objetivos individuales.

- La aportación de cada persona al equipo y del equipo a la organización.

- La actuación del equipo acorde con la cultura de la organización.

- El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo.

- Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los resultados de un equipo experimentado.

- Sinergia grupal: los valores del equipo.

- El rol del líder en un equipo maduro.

- Cómo conseguir un equipo capaz de autodirigirse.

- Cómo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.

Además desde el punto de vista de Rubí para desarrollar un liderazgo compartido a nivel avanzado para convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo primero que se necesita saber es:

1. Qué motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a través de elementos que nos permitan conocer:

- Cómo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para adecuar el trabajo a sus características y perfiles.

- Cómo detectar el momento en el que la productividad de algún miembro comienza a decaer y cómo “reconducir” dicha situación para recuperar un nivel de alto rendimiento.

- Cómo compensar y equilibrar los puntos fuertes y débiles de cada integrante del equipo.

- Qué riesgos hacen peligrar la cohesión de un equipo ya maduro y cómo superarlos.

- Cómo influye la cohesión del equipo en la ejecución de las tareas.

- Qué técnicas y habilidades permiten recuperar la ilusión inicial del equipo.

- Qué tipo de herramientas propician la automotivación de los miembros del equipo.

- Cómo generar un clima de motivación y cooperación para extraer el máximo rendimiento del equipo.

- Cuáles son las claves para mantener el “espíritu del equipo” a lo largo del tiempo a pesar de las dificultades y conflictos.

2. Las técnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la comunicación en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, a través de:

- El favorecimiento de la iniciativa y la creatividad de los colaboradores a través de una política de comunicación más abierta.

- La creación de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicación dando y recibiendo feedback.

- Un nivel de comunicación en la productividad, rentabilidad y rendimiento del equipo de trabajo.

- La comunicación de forma convincente en función de los distintos roles y personalidades que integran el equipo.

- La transmisión con credibilidad y seguridad una decisión difícil e inesperada a los miembros del equipo.

- El conocimiento de los obstáculos y barreras más frecuentes en los canales de comunicación en un equipo ya experimentado y cómo solucionarlos.

3. Coaching: cómo conseguir un equipo de Alto Rendimiento a través del consejo y asesoramiento de arriba hacia abajo y viceversa.

- Qué tipo de habilidades necesita el líder de un equipo para potenciar el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores.

- De qué forma se puede fomentar el coaching de los colaboradores para mejorar los resultados del equipo.

4. Qué situaciones de conflicto se crean en un equipo de Alto Rendimiento y cómo manejarlas de forma positiva (gestión del conflicto), considerando:

- Las razones profundas en la generación de conflictos en función de las distintas reacciones de los miembros del equipo.

- El uso que de las diferencias existentes se dé a la hora de crecer y mejorar.

- La aceptación de los conflictos con acuerdos y el abandono de posturas extremas.

- El re-enfoque de situaciones difíciles para la facilitación de soluciones creativas.

- El equilibrio entre la superposición de papeles formales o jerárquicos y la red de relaciones afectivas.

- La gestión de los deseos contrarios a los objetivos del equipo, que generan situaciones tales como: las luchas por el liderazgo en la organización, la resistencia a la tarea o a los cambios o rumores que amenazan la cohesión del equipo.

- La interpretación de actitudes ante una situación de conflicto y el descubrimiento de los “intereses ocultos”.

Muestro a continuación datos de HayGroup sobre los Equipos de Alto Rendimiento:

En cuanto al clima que se genera en este tipo de equipos hay que decir que, desde el punto de vista de HayGroup está caracterizado por:

- Flexibilidad

- Responsabilidad

- Estándares

- Recompensa

- Claridad

- Espíritu de equipo

En este gráfico puede verse

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