Tesina Corporativo empresa Arlet

COORDINACIÓN GENERAL DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TEHUACÁN

Creación de la imagen corporativa de la empresa Arlet

Aurora Margarita Olmos Carrera

TESINA

PRESENTADA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENER EL GRADO DE:

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO  

DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

TEHUACÁN, PUEBLA. AGOSTO 2019

Ambientación Floral Arlet.

Tesina realizada por Aurora Margarita Olmos Carrera bajo la dirección del comité asesor indicado, aprobada por el mismo y aceptada como requisito parcial para obtener el grado de:

TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN

DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

  Tehuacán, Puebla, Abril 2019

Agradecimientos

Índice

Índice de figuras

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO

1.1 Resumen

Abstrac

1.2 Introducción

1.3 Planteamiento del problema

La empresa Arlet dedicada a la ambientación y decoración floral se mantiene en un crecimiento constante en el área enfrentando en un mercado de alta competitividad en la región, es así que se busca marcar la diferencia en la calidad del producto/servicio por eso la importancia de mejorar en varios aspectos de esta.

A pesar de la que la empresa lleva años en el mercado brindando su producto/servicio de una forma aceptable, carecen de una imagen corporativa que los diferencie y defina de las demás empresas por lo cual provoca que el consumidor no preste atención al producto/servicio que brinda la empresa además de sus beneficios.

El producto/servicio que brindan no se ha dado a conocer como es debido ya que no cuentan con personal encargados de asesorar en el tema, hasta el momento han sido beneficiados por la publicity debido a las recomendaciones de clientes satisfechos, pero no es suficiente para promocionar la empresa y posicionarse entre los consumidores.

En cuanto a imagen de la empresa aplica carentes estrategias de marketing debido a la falta de asesoría, la marca no ha sido registrada legalmente esta indica poca formalidad ante los clientes en un nicho de mercado más específico.

Si la empresa no aplica medidas ante su situación esta misma podría estancarse o inclusive perder a sus clientes potenciales y reales debido a la falta de imagen corporativa externa e interna de esta misma repercutirá en las ventas o desempeño de actividades afectando las utilidades de la empresa.

Así mismo se buscará soluciones como estrategias de marketing que ayudarán al desempeño de la empresa para así crear posicionamiento en el mercado y darse a conocer de una forma más exacta.  

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo General

Establecer la imagen corporativa de la empresa Arlet a través de estrategias de marketing para aumentar el posicionamiento en el mercado de la región.

1.4.2 Objetivos específicos

• Crear la filosofía organizacional de la empresa Arlet.
• Determinar estrategias publicitarias para dar a conocer la empresa y a su producto/servicio.
• Establecer organigrama y funciones de puestos
• Analizar el efecto de la carencia de políticas dentro de la empresa en la imagen que esta proyecta
• Aplicar marketing digital para aumentar el posicionamiento y ventas.
• Establecer herramientas de planificación para aplicar estrategias y toma decisiones.

CAPÍTULO II. MARCO HISTÓRICO

2.1 Antecedentes Históricos

2.2 Misión

Ofrecer los mejores servicios de ambientación y decoración floral para todo tipo de evento que se nos presente, dándoles a nuestros clientes un servicio de calidad así mismo brindándole la mejor atención y puntualidad, de tal manera que cumplamos con éxito y satisfacer sus expectativas.

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