Toma De Decisiones Gerenciales

Resumen

Introducción: La toma de decisiones es un proceso continuo que se da en diferentes

contextos, uno de ellos es la organización. Las condiciones en las cuales los gerentes toman

decisiones en las organizaciones pueden clasificarse como certidumbre, riesgo e

incertidumbre. Se presentan cinco modelos de toma de decisiones gerenciales: modelo

racional, el modelo de racionalidad limitada, el modelo político, el modelo intuitivo y el

modelo del proceso creativo. Los beneficios de conocer los diferentes modelos para el

tomador de decisiones son que cada uno de ellos proporciona conocimientos valiosos sobre

estos procesos, orientan en que situaciones se puede utilizar cada uno, describen un panorama

de los procesos de toma de decisiones utilizados, proporcionando una guía para saber cuál o

cuáles modelos utilizar dependiendo los tipos de problemas y decisiones que se le presenten.

Problema: ¿Cómo puede un gerente identificar el modelo más apropiado para la toma de

decisiones? Objetivo: Realizar un estudio comparativo de los modelos de la toma de

decisiones gerenciales mediante la descripción y análisis de los mismos para lograr una toma

de decisiones oportuna y confiable. Método: se realizó una investigación bibliográfica sobre

los conceptos de toma de decisiones, decisión, problema, creatividad, innovación y modelos

de toma de decisiones. Habiéndose identificado el marco conceptual, se elaboraron tablas en

donde se establecieron las fases o etapas de la toma de decisiones de cada uno de los

modelos, se procedió al análisis y comparación entre ellos, dando como resultado la

identificación de los aspectos más relevantes a considerar en la aplicación de los mismos.

Resultados: Se señalan los aspectos más relevantes de la aplicación de cada uno de los

modelos. Conclusiones: Todos los modelos analizados contribuyen el proceso de toma de

decisiones, el cual aplique el gerente ya sea el racional, el de racionalidad limitada, el de la

intuición, el político o el del proceso creativo, va a estar definido por el tipo de organización,

la problemática a resolver e incluso por la oportunidad que se presente.

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