Toma De Decisiones

La TOMA DE DECISIONES: Es la función más importante que debe desempeñar un líder.

Un líder requiere: Inteligencia, responsabilidad, paciencia. Audacia, visón, profesionalismo.

Las decisiones deben ser: Oportunas y viables.

Tomar decisiones consiste en: Seleccionar una alternativa, opción o curso de acción, entre dos o más, ghacia un objetivo definido.

En la toma de decisiones debe existir equilibrio: Entre herramientas y métodos.

Implica: Analizar, comparar y arriesgar; sentido común y cuidado en los detalles.

En casi todas las decisiones Hay factores como: Tiempo, costos, factores inmodificables y factores en desacorde a las políticas empresariales.

Pasos para tomar decisiones (6): Identificar el problema, analizar el problema, identificar y comparar alternativas, seleccionar una alternativa, ejecutarla, seguimiento y control.

1. Identificación: Es la definición y formulación exacta del problema o situación con la mayor claridad posible. Para definir el problema implica tener claramente establecida: Su naturaleza, causas – efectos, características.

2. Análisis: Debe ser exhaustivo, analizando los antecedentes del problema, origen, obteniendo la mayor información posible.

No se debe confundir los síntomas con las causas.

Principios: -Causalidad (Causa – efecto), -Subordinación (Si sucede una cosa se desprenden ciertos efectos), -Dependencia (Para que se desarrolle un problema deben existir ciertos problemas).

3. Identificación de alternativas: identifico y evaluó las alternativas posibles. Se hace un análisis comparativo con base en criterios objetivos comparables y si se puede cuantificable.

Estos criterios deben ser claros y precisos y establecen: Viabilidad, operatividad, oportunidad, impacto y eficacia.

4. Selección de la alternativa: voy eliminando alternativas y selecciono aquellas que me pueden llevar a obtener los objetivos y selecciono aquella que me ofrece más ventajas.

Los sistemas más comunes para evaluar son: análisis marginal (análisis de costos e ingresos) y el análisis beneficio – costo (se aplica cuando no se puede medir el efecto)

5. Ejecución: Se ejecuta esa alternativa seleccionada (decisión tomada) y se pone en práctica. Se debe comunicar la decisión, ordenarla para ponerla en ejecución, asignar responsables y buscar su compromiso.

6. vigilancia y control: se debe realizar para evaluar si se cumplieron los objetivos o no.

TIPOS DE DECISIONES (6): Decisiones prematuras, no pertinentes, realizadas por la persona equivocada, irrevocables, fuera de orden y decisiones por concenso.

-decisiones prematuras: son aquellas que no se realizan en el momento oportuno. Ej: realizar promociones sin coordinar la producción.

- decisiones por consenso: son aquellas que necesitan la opinión de todos antes de decidir

-decisiones no pertinentes: son aquellas en las que no se puede implantar la decisión. Ej: capacitación

-fuera de orden: son aquellas situaciones que necesitan subdecisiones, es decir factores ligados. Ej: estudio de mercados.

-decisiones irrevocables: son aquellas en donde el jefe no da pie atrás.

-decisiones tomadas por la persona equivocada: son aquellas en la que el subalterno decide sin estar en el área de personalidad.

PATRONES DE COMPORTAMIENTO (6):

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