Trabajo de mejora aplicando la metodología PHVA
Enviado por Jharlin Tapia Cordoba • 27 de Marzo de 2023 • Tarea • 416 Palabras (2 Páginas) • 111 Visitas
Plan de fidelización de lo operario para reducir rotación de operarios en las empresas de servicios.
Para fidelizar a los operarios, se cogieron algunos temas para realizar la inducción:
Se realizó una inducción general a todo el personal de operarios.
El jefe dio la bienvenida con cordialidad a todos los operarios para motivarlos e integrarlos a participar con entusiasmo como un equipo en la empresa.
Se dio la bienvenida a la empresa, y una carta de bienvenida al puesto asignado,
Se dieron a conocer algunos beneficios sociales que tiene la empresa para los operarios.
se presentaron los incentivos que ofrece la empresa en cuanto a oportunidades de ascenso, actividades recreativas y de participación.
En la capacitación tan bien se involucraron operario tanto antiguos como nuevos, debido a que los operarios antiguos nunca habían participado en una inducción,
Se realizar seguimiento de la inducción realizada para conocer como asido su desempeño en cuanto a compromiso y responsabilidad conducta y cumplimiento de las operaciones asonadas.
Los costos de la implementación de la fidelización de los empleados para reducir la rotación de personal.
Conclusiones
Se demostró que la implementación de mejora continua aplicando la metodología PHVA en la Empresa de Servicios, permite mejorar la productividad del servicio de operaciones que brinda al cliente, de 1.67 a 2.67.
Los planes de acción fueron elaborados considerando las medidas remedio para solucionar y prevenir la ocurrencia de los problemas encontrados, una de las principales medidas remedio fue la fidelización de los operarios, considerando para su aplicación un presupuesto de S/. 30.840.
La implementación de mejora continua aplicando la metodología PHVA en la Empresa de Servicios, permite mejorar la eficiencia del servicio de operaciones que brinda al cliente, de 74% a 95%.
La implementación de mejora continua aplicando la metodología PHVA en la Empresa de Servicios, permite mejorar la eficacia del servicio de operaciones que brinda al cliente, de 72% a 94%.
La implementación de mejora continua aplicando la metodología PHVA en la Empresa de Servicios influye en los indicadores de ausentismo y rotación disminuyendo sus valores de 7% a 3% y 9% a 3% respectivamente
Recomendaciones
Implementación de la metodología PHVA en otras áreas de la Empresa de Servicios, de esta manera se logrará incrementar la productividad del servicio global de operaciones que brinda al cliente.
Aplica el plan de fidelización de los operarios con la finalidad de evitar las rotaciones y ausentismos que puedan influir negativamente en los indicadores de gestión de las operaciones de la empresa.
Garantizar un clima laboral pertinente en los colaboradores que puedan influir positivamente en los indicadres de gestión de las operaciones de la empresas.
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