UBP 1° Parcial CO

ACTIVIDAD N°1

1- FALSO: LAS PERSONAS CON LOCUS DE CONTROL INTERNO SON AQUELLOS QUE CONSIDERAN QUE LO QUE LES SUCEDE LO PUEDEN CONTROLAR ELLOS MISMOS. ESTOS TIENDEN A ESTAR MAS SATISFECHOS CON SU TRABAJO Y SON FACILES DE INCENTIVARLOS.

2- FALSO: LA RACIONALIDAD ACOTADA O LIMITADA BUSCA SOLUCIONES SATISFACTORIAS Y NO MAXIMIZADORAS. NO TOMA DECISIONES RACIONALES POR TRES RAZONES: PORQUE EL HOMBRE NO TIENE LA CAPACIDAD DE UTILIZAR EL 100% DE SU MENTE, NO PUEDEN OBETENER TODA LA INFORMACION QUE NECESITAN PARA TOMAR DECISIONES Y POR ULTIMO NO TIENEN TODO EL TIEMPO DEL MUNDO PARA TOMAR UNA DECISION, ES DECIR TIENEN UN TIEMPO LIMITADO.

CORRECCIÓN: correcta

2- Ejemplificación:

• Percepción selectiva: Ej.: el gerente considera que lo más importante para él es la obtención de ganancias, por lo que supone que todos tendrán iguales objetivos.

• Efecto de halo: Ej.: un gerente califica a un empleado de irresponsable por el hecho que llego tarde los últimos días a trabajar.

• Efecto del contraste: Ej.: el gerente puede considerar que tu trabajo es menos eficiente que el de otro, porque en la semana que tuvo licencia por enfermedad, al mismo lo realizo otra persona que lo realizo en menos tiempo, sin considerar que a lo mejor solo tuvo que entregar el trabajo que el empleado con licencia ya lo había realizado.

• Proyección: Ej.: como gerente del puesto me considero responsable, eficaz y eficiente, por lo tanto considero que los empleados bajo mi mando, tendrán las mismas características que yo.

• Estereotipos: Ej.: el gerente considera que tal persona es igual de importante que el presidente de la organización, por el solo hecho de pertenecer al mismo grupo de amigos.

CORRECCIÓN: El ejemplo de percepción selectiva se acerca más a la proyección

3° Caso práctico

Consignas:

1- Atributos de la personalidad de Marta (Gerente de Recursos Humanos):

• Posee un locus de control interno: ya que cree que puede controlar lo que sucede dentro de “La Rivera”.

• Maquiavelismo: (alta ocurrencia de maquiavelismo) Marta quiere manipular a la hija diciendo que si estudia le regala un auto, por otro lado cuentan los empleados que no actúa igual cuando están las hijas que el resto de la semana, quiere inculcarles humildad cuando los empleados manifiestan que no la tiene.

• Autoestima: Se tiene mucha confianza en sí misma, lo que hace que sea emprendedora teniendo las habilidades suficientes para actuar con éxito.

• Automonitoreo: Marta sabe adaptarse a los equipos y a las situaciones que la rodean.

• Toma de riesgos: (tipo “A”), posee la personalidad de tipo “A”, es decir, es una persona inquieta, que se encuentran en constante movimiento tratando de lograr los objetivos en menos tiempo.

2- A. Principales características biográficas del Sr. Cortina y su relación de dependencia:

• El señor Cortina tiene 65 años,

• Género masculino,

• Casado con Marta, jubilada como maestra primaria,

• Tiene dos hijas, Lucia y Natalia, Lucia estudia Cocinero Profesional y Natalia está terminando de cursar el secundario.

• Es el dueño por más de 25 años de “La Rivera” un restaurante familiar.

• Su esposa Marta se sumo a su emprendiendo en los últimos 5 años, actuando como Gerente Recursos Humanos.

B. Variables dependientes:

• Productividad: en cuanto a la eficacia y eficiencia con que se desarrolla el Sr. Cortina podríamos suponer que son acetartadas ya que mantener un negocio por tantos año sin tales características no sería posible.

• Ausentismo: el Sr. Cortina debería analizar la situación surgida ya que ante el malestar de los empleados puede ocasionar inasistencias injustificadas.

• Rotación: sabemos que un alto índice de rotación generan costos mayores, por lo que Cortina debe analizar cuáles son las causas de rotación, puede pasar que la rotación sea positiva porque el empleado no está haciendo siempre lo mismo lo que puede llegar a motivarlo, pero también puede suceder que el empleado haciendo siempre un mismo trabajo se vuelva más eficiente y eficaz. Entonces el Sr. Cortina debe analizar tal hecho con mucho cuidado.

• Satisfacción en el trabajo: mientras mas contentos y motivados vayan a trabajar los empleados mayores resultados se obtienen en forma positiva, que si los empleados van incentivados a trabajar, estos realizan su tarea con ganas y una buena atención al público para Cortina suma. Una forma de motivarlos por ejemplo a los mozos del restaurante seria que a mayor cantidad de mesas atendidas, de la propina ganada en la mesa el Sr. Cortina la duplica.

• Ciudadanía organizacional: el Sr. Cortina debe inculcar la buena conducta a los empleados y al buen trato

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