UN TALLER INDICADORES DE GESTION

TALLER INDICADORES DE ÍNDICES DE GESTIÓN

INSTRUCTOR:

JAIRO FERNANDEZ

APRENDIZ:

EXSENJAVER MARROQUIN RUBIO

DIANA ESTEFANI ESPINOSA

BRIGHYTTE TAFUR LOPEZ

SERVICIO NASIONAL DE APRENDIZAJE “SENA “

IBAGUE – TOLIMA

2015

ENSAYO

Los indicadores de gestión podríamos decir que es el desempeño de una empresa cuya importancia al ser comparada con otros puede definir el desempeño  en cuanto a las metas, los objetivos, y las responsabilidades. Estos indicadores nos permiten controlar o evaluar el proyecto y poder así tomar decisiones y poder crear un plan estratégico, para los índices de gestión  son el desempeño que así ves puede medirse con los índices de gestión para medirse con hechos y poder tomar decisiones  para corregir, mejorar o prevenir.

La  identificación es una de las etapas que se utiliza para identificar las necesidades  del área involucrada para esto se debe ayer el problema ya sea en la rentabilidad, los costos, la productividad pero esto depende en que área estas debe  clasificada la naturaleza de la organización, el desarrollo de los indicadores de gestión son parte fundamental en el que lo primordial es el mejoramiento de la calidad , la identificación y el desarrollo son una parte importante de la evolución de los servicios y incitan el mejoramiento de la calidad de la organización.

Una de las herramientas para el desarrollo de indicadores de gestión es el direccionamiento estratégico para el desarrollo de la empresa, para el crecimiento de la empresa debe implementar los indicadores de gestión para implementarlo debe tener en cuenta los clientes, el clima organizacional, los objetivos financieros de la compañía, el presupuesto, la planeación estratégica.

los clientes externos son parte fundamental del crecimiento de la empresas debido a la comercialización de los productos y servicios , pero tener buenas ventas no significa que el producto de una buena satisfacción para saber si los clientes externos están  conformes con el producto tenemos llevar acabo encuestas de imagen y así saber pro, contras y la forma de implementar un plan estratégico para que el producto no sea loso mejorado a nivel interior sino una mejor visualización en cuanto a la imagen.

para el clima organizacional son los clientes internos de la empresa no sabemos si nuestros trabajadores están en capacidad de  ejercer en su trabajo , por eso es importante implementar encuestas a los trabajadores para que  allí muestres su inconformidad en cuanto a sus jefes inmediatos como en la empresa en si ósea que hace falta y que no, para esto una encuesta de clima organizacional que se puede utilizar tres veces al año, se pueden utilizar encuestas de liderazgo, relaciones interpersonales, seguridad laboral, desarrollo y capacitación , etc.

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