UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTION DE MERCADEO

FORO “UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTION DE MERCADEO”

LISSET YASMÍN FLÓREZ DAZA

MARY ISABEL SALINAS DIAZ

JOSE LUIS MONARES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CENTRO DE GESTIÓN Y DESARROLLO SURCOLOMBIANO

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

ABRIL 2019

UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTION DE MERCADEO

1. ¿Cuál de las características de un sistema de distribución se relaciona más con su producto o servicio en el proceso de comercialización? ¿Porque?

• De acuerdo a nuestra capacidad económica y nuestros objetivos de expansión, sería conveniente un canal de distribución indirecto e intensivo, nos permitiría poner nuestro producto en mas establecimientos comerciales.
• Para penetrar el mercado de acuerdo a nuestras posibilidades, creemos que sería rentable y descomplicado utilizar un sistema de distribución corto.
• Aunque la venta directa nos generaría mayor margen de beneficio, esto mismo nos resultaría más costoso y pondría cierto límite de crecimiento, si nos remitimos solo a nuestro punto de venta.
• El mayor porcentaje del mercado lo tiene el canal tradicional y nos permite poner el producto “a la mano” del cliente.
• La conveniencia y cercanía al cliente, son características importantes para nuestro negocio que nos ofrece el canal tradicional.
• Aunque mantener la venta directa nos daría una mejor visión del cliente y una adaptación más rápida a las necesidades de este, nosotros creemos que esto nos generaría una carga económica en cuanto a administración, vendedores, entre otros gastos; la distribución indirecta nos ahorraría dinero.
•  Crecimiento constante y el aumento de la cuota de mercado, son dos características que nos entrega el canal de distribución indirecto.

1. ¿Describa qué factores negativos y positivos pueden influir en el sistema de distribución de su producto o servicio?, presente ejemplo de la situación.

Decidimos definir los factores positivos y negativos que podría tener nuestro sistema de distribución, teniendo en cuenta los aspectos de Tiempo, Lugar y Posesión, de acuerdo a nuestra capacidad, mediana estructura y nuestros planes iniciales de crecimiento y poco volumen de producción.

FACTORES NEGATIVOS

• No podremos tener el control total del proceso, entre ellos el tiempo.

En una parte del proceso, por ejemplo, en las tiendas de barrio se tendría poco control de exhibición y de atención al cliente o la forma de vender el producto, limpieza, presentación, cuidados de almacenamiento o conservación.

Por otro lado, si no invertimos en un vehículo propio para la distribución del producto, al tercerizar este servicio, cualquier falla en cuanto a cadena de frio, manipulación o tiempos de entrega podría afectar nuestras ventas y hasta las características y calidades de nuestros productos.

• No tendríamos contacto directo con el cliente.

El que vende finalmente el producto al cliente es el tendero.

• No podremos recibir información directamente.

No podríamos conocer más rápido las necesidades del cliente; por ejemplo, cualquier reclamación, reposición, devolución o sugerencia, inicialmente se haría al tendero.

• Menor promoción directamente al cliente.

Algunas promociones y descuentos, las tendrá el intermediario.

• Menor utilidad en cuanto al precio final de venta.

Dejaríamos de ganar el porcentaje fijo que cobraría el intermediario por vender nuestros productos.

FACTORES POSITIVOS

• Menos inversión para la distribución, menos administración, menos costos.

Ya que no crearemos tiendas propias para la comercialización de nuestros productos.

• Podremos tener mayor alcance geográfico, mayor cobertura.

Sin mayores costos o estrategias complicadas, podremos poner nuestro producto en los municipios de Sincelejo, Corozal y Palmitos (ubicados a media hora de distancia).

...