Unidad 1: La función de la investigación de mercados en las economías modernas

Unidad 1: La función de la investigación de mercados en las economías modernas.

Autoevaluación.

1. Realice un ensayo acerca de lo que es la investigación de mercados en su región o ciudad.

Investigación de mercados en Villavicencio.

La mayor demanda de mercadeo en Villavicencio se encuentra en el centro, teniendo la mayor congestión de vehículos. Desde hace muchos años Villavicencio ha sido destino para que los nuevos comerciantes de las demás ciudades del país lleguen a crear sus nuevas empresas. Pero desde hace un año nuestra ciudad viene afrontando una crisis en el comercio en esta parte de la ciudad, esta debido a la crisis económica viene pasando el país y estas han modificado los hábitos de compra de los ciudadanos. El efecto visible en los mercados fue la reducción de los niveles de venta de los comercios de esta parte de la ciudad.

En el departamento del Meta contamos con una dirección que se encarga de mostrar los niveles de comercio en las ciudades, este es el Observatorio Regional de Mercado Regional del Meta, que es parte de la Gobernación del Meta. Esta es una unidad técnica que se dedica a la consecución de información, análisis y prospectiva de las temáticas que caracterizan los mercados de trabajo regionales. Estos se enfocan en la construcción de información y realización de estudios e investigaciones, útiles para orientar y mejorar la pertinencia de las decisiones de los actores que participan en el mercado de trabajo.

En el ámbito regional y nacional es de gran importancia contar con documentos que contengan información territorial actualizada y confiable. Esto permite conocer el comportamiento de dichas economías, y servir de apoyo para la toma de decisiones de los sectores públicos y privados. Los Informes de Coyuntura Economía Regional (ICER) son elaborados por el DANE y el Banco de la Republica con periodicidad anual y  tiene como objetivo recopilar, procesar, estandarizar, describir y divulgar la información estadística territorial. Estos informes contienen la coyuntura nacional, después analizan los principales indicadores departamentales. Estos son los entes públicos que hacen las investigaciones de mercado en Villavicencio.

1. Enumere 5 productos que hayan fracasado en el mercado colombiano, trate de identificar si la causa fue una mala investigación de mercados, argumentando su respuesta.

• Productos de Herbal Esencies: La venta de los productos de esta marca caen gracias a información de que está ha producido la muerte de millones de animales, por experimentación con químicos.
• Cerveza Bahia: La marca no fue direccionada al target correcto y no se hizo una buena investigación del mercado.
• Salchicha FranKy’s de Zenu: El target no fue bien diseñado.

1. De qué forma la investigación de mercados apoya la toma de decisiones en una organización.

• La investigación recolecta y analiza los datos obtenidos y esta ayuda a los directivos a entender ese ambiente de mercado, identificar problemas y oportunidades, como evaluar cursos de acción.

1. Dos razones que justifiquen la investigación de mercados para apoyar la mezcla de marketing son:

1. Reporta información fiable y selectiva.
2. Hace tomar decisiones al consumidor y al productor.
3. Contribuye al sistema de precios y promociones.
4. Es económica y fácil de aplicar.

1. La importancia de la investigación de mercados radica en:

1. La gran inversión que se hace por parte de las grandes empresas.
2. La actualización de información de los clientes de una empresa.
3. Se convierte en el secreto más importante del empresario.
4. Contribuye a dominar al competidor.

1. Los objetivos de una investigación de mercados deben apuntar hacia:

1. La búsqueda de mejores formas de mercadear.
2. Los posibles canales de distribución de bienes y servicios.
3. El que, a quien y cuando hacer la investigación.
4. Fortalecer al empresario del área de mercadeo.

1. ¿Cómo analizaría usted un posible proyecto de investigación de mercados donde hayan problemas de mercado y del producto?

• Se aspira a realizar una mejor utilización de los activos o recursos de la organización. Se centraría en solucionar los problemas y encontrar los elementos que tienen que ver con la mezcla de marketing, a corto o largo plazo. Monitoreo y seguimiento del producto y el mercado para prevenir fallas de estas.

Atrévete a opinar.

1. ¿Qué características tiene un mercado?

• Demanda: Es la cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir.
• Oferta: Cantidad de productos que están disponibles para ser adquiridos.
• Intermediarios: Son el puente que conecta al productor con el comprador.
• Monopolios y oligopolios: Una empresa o grupo de empresas tienen en el dominio del mercado de alguno o varios productos o servicios.
• Mercadotecnia: Con conjuntos de métodos y practicas encaminadas al aumento del comercio; introduciendo nuevos servicios o mejorando un servicio.
• Mercado disponible o potencial: Son aquellos consumidores que tienen la necesidad de adquirir un servicio.
• Mercado real: Los consumidores que poseen las características que necesitan adquirir un producto.

1. ¿Cuál es la razón para buscar información por parte de una empresa en una economía de libre competencia?

• Tiene un efecto beneficioso en la economía ya que incentiva a las empresas a ser más eficientes, innovar y mejorar constantemente la calidad de sus productos con el fin de atraer la preferencia de los consumidores. Las empresas más competitivas serán las únicas capaces de sobrevivir en el mercado y obtener utilidades.

1. ¿Son claves las variables del mix de marketing en un proceso de investigación de mercados?

• El objetivo de aplicar las variables del mix de marketing es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.

1. ¿Cuál sería el tipo de tipo de profesional indicado para llevar a cabo una investigación de mercados?

• Mercadologo.

1. ¿Se considera usted idóneo para hablar de un proceso de mercados?

Unidad 2: Sistemas de información de mercados (SIM) y sistemas de apoyo a las decisiones (DSS).

Autoevaluación.

1. Diseña un esquema mediante el cual pueda fluir la información de una empresa productora y comercializadora de artículos artesanales en caña flecha.

[pic 1]

1. Su actitud o procede ante los resultados de una información que adolece de ciertos datos demográficos, características del bien o servicio que se investigó y una delimitación de información sin clasificar, seria:

1. Solicita revisión de datos.
2. Convalida la información.
3. Valida los datos y los ajustes.
4. No acepta la información por estar viciada.

1. ¿Quién debe ser el responsable de la información de un SIM en una empresa productora de calzado deportivo? ¿Qué segmento debe abarcar?

• El responsable de la información de un SIM en una empresa productora de calzado deportivo debe ser el mercadologo, ya que en algunas ocasiones una empresa o compañía necesita de estudios más formales de situaciones específicas, para productos más selectivos como podría ser por ejemplo la compra de una computadora ya que se necesitaría saber y comparar que es lo que ofrece el mercado en cuanto a las ventajas entre comprar una u otra computadora, en resumen podemos definir a la investigación de mercado como la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadologo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadotecnia, y para mejorar la comprensión del proceso de mercadotecnia.

1. Un proceso de comunicación involucra:

1. Recolección de datos internos y externos.
2. Identificación de competidores preferencialmente
3. Modernizar los equipos de trabajo y los de transporte.
4. Una sinergia con los productores y abastecedores.

1. ¿Cómo puede influir un comunicador hábil en la percepción de los consumidores de productos agroindustriales de tu región?

• Un comunicador hábil haría un mercado campesino en el cual, los productores darían a mostrar sus productos y la calidad de ellos. Llamaría a los consumidores con publicidad.

Atrévete a opinar.

1. ¿En qué medida las informaciones del comercio local en su comunidad están favoreciendo las decisiones de compra de lo consumidores?

• En que los comerciantes buscan que hace falta en el sector y que no tengan competencias y así tener un producto único y no tener competencias. Si ya se tiene ese producto los comerciantes optan por tener unos precios más económicos y así ser preferidos por los consumidores

1. Consideras aceptable la afirmación de ¿”quién tiene la información tiene el poder en el mercado”? Argumenta tus respuestas.

• Si pero no basta con tener información, hay que saberla utilizar y ahí está el verdadero poder. Las personas cuando tiene mucha información es que miran a todo lo que pueden y hay una enorme cantidad de información; y muchas veces solo miran lo primordial.

1. ¿Puede ser apropiada apoyarse en información de mercadeo proveniente de cualquier fuente y de cualquier época?

• La información de mercadeo se debe proveer de fuentes confiables y verdades; ya que muchas veces la información falsa hace que las empresas tomen medidas en las cuales pueden llegar hacer extremas y acabar con un producto o una empresa. También tiene que ser de la época  del año en el cual se está trabajando, ya que una información de hace 10 años no serviría para nada en esta época.

1. Cuando decides adquirir en compra un artículo de consumo, ¿Qué proceso de toma de información llevas a cabo?

• El proceso para que realizo para comprar un artículo es comparar precios y la calidad de este.

1. ¿Son modernas o anticuadas las organizaciones que no tienen un SIM definido?

• Las organizaciones que no tienen un SIM definido son anticuadas, ya que esta herramienta ayuda a tener información en cualquier momento que se necesite y no tener que esperar hasta poder obtenerla.

Unidad 3: El proceso de las investigaciones de mercados.

Autoevaluación.

1. Una de las siguientes son diferente entre el enfoque cualitativo y cuantitativo de las investigaciones de mercado:

1. Que la una se apoya en encuestas y la cualitativa en entrevistas.
2. Que la cuantitativa permite mediciones e inferencias y la cualitativa no.
3. La investigación cualitativa es para estudios exploratorios y la cuantitativa para los diagnósticos en profundidad.
4. No existen diferencias significativas entre estos dos enfoques.

1. Compare los diversos métodos para recopilación de información en una investigación, señalando ventajas y desventajas para su aplicación en la región en que vive.

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