VALORACION DE ESTADO DE SATISFACCION LABORAL EN NH HOTELS GROUP

VALORACION DE ESTADO DE SATISFACCION LABORAL EN NH HOTELS GROUP

Teniendo en cuenta la información contenida en el documento “Informe Anual NH” se puede dar un aproximado subjetivo de que tan satisfecha esta la población de empleados del NH Hotel Group.

Primero que todo dentro del informe se resalta la excelente labor del departamento de Recursos humanos del grupo hotelero, en cuanto a la gran cantidad de actividades, prebendas, beneficios y todo lo que tiene que ver con la formación que le brindan a sus empleados, de tal manera que el nivel de compromiso de estos hacia la empresa sea muy elevado haciendo que la productividad de cada uno de los trabajadores sea alta y que además se sientan cómodos durante le desempeño de sus actividades.

Se nota claramente que en la búsqueda de un entorno de trabajo ágil y productivo se ha diseñado prácticamente todo lo necesario para que sus empleados tengan un elevado nivel de compromiso que al final se traduce en el máximo rendimiento de sus empleados.

Un trabajador capacitado, contento y que se sienta cómodo ejerciendo sus labores, es un trabajador que desempeñará una labor de manera correcta, dentro de los tiempos establecidos que al final brindan los mejores resultados posibles, los cuales se reflejan en el excelente servicio ofrecido a los clientes en general del grupo hotelero. Todo encaja dentro de la visión de la empresa.

Un día, cuando alguien planifique un viaje o una reunión en una ciudad, por negocio o por ocio, siempre se preguntará: “Hay un NH en mi destino?” – Visión NH Hotel Group.

Dentro del informe, hay algo que me parece sumamente interesante y es que logran que sus empleados se sientan parte esencial de la compañía, que logren ver a futuro un crecimiento dentro del grupo hotelero, haciendo mas fuerte su compromiso. Es decir, cuando la empresa celebra una fecha especial como lo es el cumpleaños, realiza actividades para toda la familia de los empleados, hacer participe de las actividades diarias dentro de los hoteles, cosas como estas hacen que cada empleado se sienta muy satisfecho con todo lo que la compañía hace por ellos, logrando de esta manera aumentar el sentido de pertenencia.

Considero que, para todas las cosas de la vida, la comunicación es un parte esencial y para temas empresariales no puede ser la excepción. Se habla de un plan de comunicación interna, que de acuerdo a lo mencionado en el documento, logran tener canales colaborativos y multidireccionales logrando fluidez en las comunicaciones. Si las comunicaciones dejan de ser un obstáculo dentro de la compañía, esta se convierte en una aliada para la solución de problemas.

Como parte complementaria, el mantener un personal formado y actualizado, es la clave del éxito en este mundo tan cambiante, en donde la competencia por ser el mejor del mercado es tan importante para aumentar las ventas y por ende la expansión del grupo hotelero. Se observa un plan de capacitación robusto que tiene la empresa que junto a los beneficios que obtienen los empleados por hacer parte de la compañía como lo son los descuentos para uso de los servicios de la cadena hotelera, planes y seguros médicos, auxilios de transporte y demás prebendas, hacen que se cree un lazo fuerte y estrecho entre el empleado y la compañía evite que esa inversión sea aprovechada por la competencia logrando retener el talento.

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