ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

Vision, Misión, Valores y Objetivos Estrategicos La Casa de las Flores


Enviado por   •  22 de Julio de 2021  •  Ensayo  •  469 Palabras (2 Páginas)  •  450 Visitas

Página 1 de 2

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

Nuestra Misión[pic 5]

Ofrecer un excelente servicio al cliente mediante procesos óptimos, sostenibles, estandarizados que garanticen la mejor calidad, servicio y cumplimiento a nuestros clientes directos, para generar satisfacción, rentabilidad y bienestar al consumidor brindándole la mejor atención, calidad y puntualidad, de forma que cumplamos con éxito y satisfacción sus compromisos.

Nuestra Visión

Ser una empresa modelo, sólida e innovadora en el sector de la floristerías a nivel nacional e internacional, brindando a nuestros clientes productos y servicios de la mejor calidad, velando siempre por el bienestar de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

Objetivos Estratégicos

  • Realizar lo más natural y fresco los arreglos florales para los clientes de acuerdo al evento que soliciten.
  • Responder a cabalidad por los pedidos respetando las elecciones hechas por los clientes.
  • Implementar todo tipo de información publicitaria con la marca.
  • Manejar una variada gama de precios que se adapten a las propias necesidades de los clientes.

 

Nuestros Valores[pic 6]

[pic 7][pic 8][pic 9]

[pic 10]

[pic 11][pic 12]


 Operacionalización[pic 13]

Misión

  • Definir producto….....Elaboración de arreglos florales y gran variedad en todo tipo de detalles.
  • Bien o servicio que se espera…...la mejor calidad, puntualidad, el mejor servicio y precio.
  • Población o usuarios a los cuales se sirve.....Población en General.
  • Propósito del servicio o bien que se produce……Un detalle puede guardar un gran recuerdo, contribuyendo las finanzas personales.
  • Criterios de calidad o diferenciación……Innovación, puntualidad, los mejores precios y mayor variedad
  • Técnica o procedimientos utilizados y los medios que se utilizan para llegar al usuario.......Publicidad, Atención al cliente personal para mayor satisfacción  
  • Valores identificados para el negocio.......creatividad, puntualidad, excelencia en proceso de elaboración y materiales

Visión

Claramente buscamos ser los numero uno de la zona y el país con la elaboración y venta de los mejores arreglos poniendo la mejor creatividad y gran variedad enfocadas a esa fecha importante para nuestro clientes y extendernos en la zona.

Objetivos Estratégicos[pic 14]

  • Implantar un nuevo sistema de atención al cliente en línea para lograr que el negocio tenga otra forma de vender y así dando respuesta  a los clientes  que no puedan visitar el local.
  • Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel local e Internacional.
  • Incrementar los beneficios de la empresa.
  • Captar nuevos clientes.
  • Implementar un sistema de pago para que a los clientes se les haga más fácil.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (3 Kb) pdf (809 Kb) docx (107 Kb)
Leer 1 página más »
Disponible sólo en Clubensayos.com