Whole Foods Market

John Mackey sin duda alguna que muestra el derroche de conocimiento y experiencia sin poder olvidarnos de mencionar el ingrediente mágico y esencial que dirige a una organización hacia el éxito: la estrategia.

Mackey como un excelente estratega nos muestra como su misión y visión para Whole Foods Market ha estado alerta a responder a la constante de cambio, utilizando un conjunto de ventajas competitivas sostenibles que caracterizan a la organización como única y diferente y que le han permitido posicionarse dentro de las mejores compañías en ofrecer alimentos orgánicos y naturistas de la mejor calidad. Podemos entonces hablar del uso efectivo de una estrategia de Diferenciación Dirigida, propiamente avalada por un conjunto de siete valores esenciales detallados a continuación:

• Vender productos orgánicos y naturales de la mayor calidad posible

• Satisfacer y deleitar a los clientes

• Felicidad y excelencia de los miembros del equipo

• Crear riqueza por medio de las utilidades y el crecimiento

• Interés por nuestras comunidades y el medio ambiente

• Crear constantemente asociaciones ganar-ganar con los proveedores

• Fomentar la salud de los grupos de interés enseñándoles a comer saludablemente

Y que todos juntos representan el alma de la compañía y complementan una misión (“Whole Foods, Whole People, Whole Planet”) que se distingue en querer satisfacer no solo las necesidades y deseos de sus clientes sino la de los miembros del equipo, inversionistas, proveedores y hasta un auténtico interés por el planeta.

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