Workshop de E-Commerce y Negocios Digitales

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Workshop de E-Commerce y Negocios Digitales

Ejercicio 1:

Luis tiene un negocio de reparación de muebles en el norte de Guayaquil. Desde hace un tiempo se está planteando ampliar el negocio con la venta de muebles de diseño y este nuevo negocio quiere crearlo de forma online. Se conoce que no cuenta con un alto presupuesto para este proyecto de e-commerce y que desconoce del uso de herramientas informáticas en la web. Adicionalmente, las fuerzas competitivas en la industria en este sector son muy evidentes.

1. Realice un análisis FODA sobre el proyecto de e-commerce que desea ejecutar Luis, al identificar 3 posibles fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
2. Le consultan como expert@ en e-commerce sobre el tipo de plataforma digital adecuada para este negocio. Justifique qué opción sería, indicando 2 pros y contras en su sugerencia.

Ejercicio 2:

Como parte de una campaña de posicionamiento orgánico SEO realizada para un sitio de e-commerce, se cuentan al cierre de enero 2022 con los datos que se detallan a continuación:

• Costos fijos: $3,000
• Costos variables: $2,000
• Leads obtenidos: 70
• Conversiones obtenidas: 35
• Ventas generadas: $15,000

1. ¿Qué indicadores le sugiere en función de los datos presentados anteriormente? ¿Cuál sería el resultado obtenido en cada uno de ellos?
2. En base a los resultados obtenidos, ¿considera usted que el desempeño logrado en la campaña SEO fue el apropiado? Justifique su respuesta en un párrafo.

Ejercicio 3:

Como parte de una campaña de posicionamiento orgánico SEM realizada para un sitio de e-commerce, se cuentan al cierre de enero 2022 con los datos que se detallan a continuación:

• ROAS: 75%
• Inversión: $10,000
• CPL: $25

1. Determine el total de leads y las ganancias totales generadas por la campaña SEM. ¿Cómo se afectarían los resultados obtenidos si el ROAS y el CPL se incrementan en un 35%?
2. En base a los resultados obtenidos, ¿considera usted que el desempeño logrado en la campaña SEM fue el apropiado? Justifique su respuesta en un párrafo.

Ejercicio 4:

Como parte de una campaña de fidelización de clientes realizada en un sitio de e-commerce, se cuentan al cierre de enero 2022 con los datos que se detallan a continuación:

• Ganancias totales: $19,000
• Clientes recurrentes: 457
• Total de clientes: 1500
• Churn rate: 45%

1. Si asume que los detractores corresponden a aquellos clientes que han dejado de comprar, ¿Qué indicadores le sugiere calcular en función de los datos presentados anteriormente?
2. ¿Cómo se afectarían los resultados ya obtenidos, si al introducir una nueva campaña, se visualiza un incremento del 30% en ganancias y 15% de disminución en tasa de cancelación?

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