ÉTICA EN LAS NEGOCIOS

ÉTICA EN LAS EMPRESAS.

La ética en los negocios se define según Laura Nash como el estudio de como se aplican las normas morales personales, a las actividades y metas de la empresa comercial.

Es muy importante el tener ética ya que muchas de las decisiones tomadas tienen repercusiones en la sociedad, ya sea en los consumidores o en los trabajadores de la empresa, así que la ética debe de estar presente en todas las decisiones que se tomen, ya que ahí esta la clave para su crecimiento.

Hay autores que afirman que la empresa ética es un factor de desarrollo ya que cuando esta actúa éticamente no sólo obtiene beneficios internos, sino que también influye positivamente en la sociedad.

Una empresa debe de tener valores fundamentales como por ejemplo la calidad en el producto o servicio que ofrece a sus clientes, la honradez en el servicio que presta, que se tenga un mutuo respeto dentro y fuera de la empresa, entre otros más.

La ética en la empresa es una necesidad para lograr los objetivos que se plantean en ella, ya que si no lo es, no será una buena empresa aunque obtenga grandes beneficios económicos, como los que pueden conseguir los negocios mafiosos o el tráfico de drogas.

Existen cinco niveles de ética dentro de los negocios: el internacional, el social, el nivel de asociación, el de organización y el individual, y es muy importante llegar a cumplir cada uno de ellos.

Dentro de las empresas se establecen políticas que son las guías para orientar la acción; es decir, los lineamientos a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. Las políticas se diferencian de las reglas ya que las primeras son flexibles y las segundas son estrictas.

Si todas las empresas siguieran sus políticas, se alcanzarían los objetivos que estas quisieran lograr y se facilitaría la implementación de estrategias convenientes para la organización. Además de que es importante que las políticas estén interrelacionadas no importando el nivel para que contribuyan a lograr a las aspiraciones que la empresa tiene.

Otros de los aspectos importantes que una empresa debe tener en cuenta es la responsabilidad social, que se define como la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, esto con el fin de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

La responsabilidad social se basa en un compromiso no solo con los inversionistas y el personal, sino también con el mercado y la sociedad que rodea a la empresa; a través de buenas acciones, valores éticos, solidaridad, cooperación, un esfuerzo público, confianza; todo esto para que se logre una calidad de vida para cada parte involucrada.

Una de las orientaciones de la responsabilidad social que creo más conveniente de aplicar es la motivada por el interés público, es decir el Idealismo Ético, ya que creen que para ser responsable por completo, la actividad corporativa debería de ayudar a transformar los negocios en instituciones donde los trabajadores puedan realizar su potencial pleno.

La ética es un conjunto de sugerencias que pueden ser opcionales, como por ejemplo: no contaminar, pagar salarios generosos, tener un buen clima laboral dentro de la empresa, contratar a discapacitados, etcétera.

Debe también ser consiente con el daño que en ocasiones le hace al medio ambiente en la fabricación de sus productos así que debe tomar medidas preventivas o revertir este daño haciendo causas que ayuden a resarcirlo; como por ejemplo usar bolsas ecológicas, etcétera.

¿Cómo promover la ética en una empresa?

Primero que nada pienso que la ética debe de implementarse en una empresa desde su origen, desde que se describen sus metas, visión y misión, hasta su implementación y su evaluación final. Esto para que vaya creciendo conforme a estos, a sus valores y así se promueva mejor a los que la integra, en particular a sus empleados.

Las personas que agrupan a la organización deben de seguir los lineamientos que esta impone, es decir sus políticas, esto con el objetivo de que se siga un curso de acción y se llegue a lo esperado por la empresa por medio de las buenas decisiones tomadas sobre los problemas que de manera repetitiva se presentan dentro de la empresa; como por ejemplo una de las políticas que puede tener es en el tema de brindar un trato justo y esmerado a todos los clientes, esto deben de seguirlo todo los empleados ya es una política establecida; además de que debe de tomarse en cuenta de que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad. También hay reglas que deben de seguirse para la buena convivencia de todos dentro de la organización y para que se lleve a cabo todo conforme a lo planeado y no haya disturbios que obliguen a seguir otros cursos de acción.

En lo que respecte a los competidores es conveniente señalar que para ser una empresa con ética, es necesario también competir legalmente con las demás cooperando a la consecución de un libre mercado basado en el respeto mutuo entre competidores y no realizando prácticas desleales; también no captar clientes de otros competidores mediante métodos no éticos.

Una empresa debe de establecer los valores bajo los cuales se va a regir para lograr sus objetivos y dárselos a conocer a sus empleados y gente que la forman para que los practiquen a la hora de ejercer su función, al igual que deberían de ejercerse sanciones a quienes no los lleven a cabo y no ser flexibles con ellos si se repiten actos que van en contra de los valores establecidos en la organización.

Las acciones que la empresa puede hacer es darles a sus empleados capacitaciones donde se promuevan los valores dentro y fuera de la organización, que se hagan pláticas de motivación y que se les mantenga vigilados a la hora de realizar sus labores para conocer sus actitudes dentro de la empresa, para verificar si en realidad practican los valores que la empresa trata de implementar, porque

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