DESCRIPCION DE PUESTO BANCO FORJADORES.
Enviado por SiSoyNice • 28 de Julio de 2016 • Informe • 1.057 Palabras (5 Páginas) • 376 Visitas
1.- IDENTIFICACIÓN:
Título del puesto: | COORDINADOR DE CAPACITACIÓN |
Departamento: | CAPACITACIÓN |
Dirección a la que pertenece el puesto: | RECURSOS HUMANOS |
A quién le reporta: | JOSÉ ANTONIO GONZÁLEZ FERREIRA |
Que puestos le reportan: | INSTRUCTORES DE CAPACITACIÓN, BECARIA Y ANALISTA |
2.- PROPÓSITO GENERAL
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2.- FINALIDADES PRINCIPALES:
Describe los principales motivos de la existencia y objetivos del puesto
ACCIÓN ¿Qué hace? | FUNCIÓN ¿Qué hace? | RESULTADO ¿Para qué? |
Coordinar los Planes y Programas de Capacitación | Correcta ejecución en tiempo y forma de acuerdo a lo estipulado en los materiales didácticos. | Tener las mejores prácticas en la operación, optimizando tiempos y los mejores resultados. |
Diseño Instruccional de la Capacitación en la Organización. | Actualización de materiales de apoyo para los cursos y talleres de Capacitación. | Herramientas de apoyo para guiarnos en las actividades encomendadas. Son el soporte en físico de las buenas prácticas. |
Asegurar la correcta ejecución en los trámites y procesos ante la STPS (Secretaría de Trabajo y Previsión Social). | Administrar los documentos de DC1, DC2, DC3, DC4 junto con la participación de la comisión mixta para la validación de firmas correspondiente. | Estar dados de alta ante la STPS y tener los documentos en regla en cuanto a Capacitación. |
3. HABILIDADES TECNICAS Y CONOCIMIENTOS PRINCIPALES.
Describe los principales requerimientos de conocimientos para ejercer el puesto.
ACCIÓN ¿Qué hace? | FUNCIÓN ¿Qué hace? | RESULTADO ¿Para qué? |
Medición de Indicadores de Capacitación. | Mantener una correcta administración y seguimiento de métricas, satisfacción de los participantes de la Capacitación. | Niveles de cumplimiento y aprendizaje antes, durante y después de curso. |
Control y manejo de grupos. | Establecer dominio y técnicas que favorezca el aprendizaje dentro del aula. | Establecer la comunicación efectiva. |
Impartición de cursos y talleres de Capacitación. | Capacitar, entrenar o desarrollar nuevos conocimientos dentro del aula. | Aprendizaje significativo, mejores prácticas. |
Redacción y comprensión de textos. | Registro personalizado por participante. | Recabar información de manera personalizada de cada participante en la bitácora. |
Crear y diseñar materiales y técnicas de enseñanza-aprendizaje. | Actualización y creación de cursos, materiales de Capacitación. | Generar herramientas de trabajo que permitan ser un medio didáctico para las necesidades de la operación. |
4. HABILIDADES DE COMPORTAMIENTO, PROCESO PENSANTE Y VALORES PROFESIONALES.
Describe los principales requerimientos para la adopción y alineación a la cultura.
ACCIÓN ¿Qué hace? | FUNCIÓN ¿Qué hace? | RESULTADO ¿Para qué? |
Validar que el Equipó de Capacitación cuente con la información y conocimiento necesario para impartir los cursos presenciales. | Tener al Equipo de Facilitadores actualizados frente a las necesidades que presenten todas y cada una de las diferentes áreas de la organización. | Mantener un Equipo de Facilitadores con el nivel avanzado capaz de satisfacer las demandas de nuestros clientes internos y externos. |
Retroalimentar a los instructores de forma mensual. | Dar a conocer las fortalezas y áreas de oportunidad. | Favorecer y motivar a los Facilitadores con sus fortalezas, trabajar en las áreas de oportunidad. |
Asegurar la graduación de todos los asesores en el área Comercial. | Contar con el nivel óptimo de aprendizaje en las métricas. | Graduarse de forma que permita obtener los mejores resultados en su día a día. |
Realizar juntas de trabajo para cumplir con los estándares de productividad requeridos por nuestros clientes. | Conocer los resultados de forma mensual para determinar los planes de acción a seguir. | Mantenernos comunicados y enfocados a las necesidades del cliente. |
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