ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA APLICADA

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MAESTRÍA EN SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL MENCIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

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MÓDULO: ERGONOMIA Y PSICOSOCIOLOGIA APLICADA

ESTUDIANTE:

JOSE DANIEL ALAVA DIAZ

PARALELO: “        B”

FECHA DE ENTREGA: 22/mayo/2022

CASO PRACTICO

Cuando Araceli López era pequeña solía acompañar a su madre a la farmacia para comprar las medicinas de su abuela. Fue por aquella época cuando decidió que de mayor sería farmacéutica. Le encantaba el olor de aquel local, mezcla de productos químicos con plantas aromáticas y vaselinas que doña Carmen, la farmacéutica del pueblo, empleaba para hacer sus fórmulas magistrales.

Era un lugar de tertulia donde los enfermos comentaban sus dolencias y doña Carmen siempre tenía un consejo para cada mal. La mayoría de las veces, el paciente salía con las manos vacías, sin medicinas, pero lleno de ánimo para afrontar su día a día. Doña Carmen era parte de cada familia, pues con sus consejos había conseguido más que con sus medicinas.

El sueño de Araceli se hizo realidad, con los años se licenció en farmacia y llena de ilusión volvió a su pueblo para entrar a trabajar en la farmacia de toda la vida. Pero doña Carmen ya no estaba, su lugar lo ocupaba un farmacéutico más joven y con una visión distinta sobre la profesión, la farmacia era un negocio y como tal debía dar beneficios económicos. Hasta la vieja caja registradora que tanto le gustaba había sido sustituida por los inevitables ordenadores. Ahora son ellos los que controlan las ventas y el stock de los productos farmacéuticos.

Araceli fue contratada como farmacéutica y, actualmente, su jornada laboral es de lunes a sábado en horario de 9:30 h a 13:30 h y de 17:00 h a 20:00 h y los sábados de 10:00 h a 14:00 h. Una semana completa al mes la farmacia debe realizar guardias nocturnas, y Araceli se turna esos días con Antonio, un joven de 21 años, que fue contratado como auxiliar. Aunque las guardias se las pagan a parte, no le compensa realizarlas pues durante esa semana no ve a su familia.

Don Pedro, el farmacéutico, vigila de cerca a sus empleados y está pendiente en todo momento de lo que se vende. Araceli poco a poco se ha dado cuenta que esto no es lo que ella había soñado, echa de menos el ambiente de los años de doña Carmen, apenas pone en práctica los conocimientos que adquirió en sus años de universidad, sus funciones se limitan a dispensar medicinas y colocar la mercancía que a diario llega a la farmacia. Ni siquiera puede realizar fórmulas magistrales, pues Don Pedro no ve ningún futuro en ello.

La desgana y el malestar de Araceli se ha ido haciendo patente con el paso del tiempo, su desilusión al no poder ejercer su verdadera vocación se manifiesta mediante cambios frecuentes de humor, roces con su compañero Antonio, dolores de cabeza, incluso una baja laboral por dolor de espalda debido al sobreesfuerzo durante la colocación de la mercancía.

Dos veces al día, tanto Araceli con Antonio, colocan paquetes de unos 12 kg de peso, los cuales levantan del suelo y depositan en una estantería que está situada a 80 cm del suelo. Manipulan la carga cerca del cuerpo, a la altura de la cintura.

Se trata de paquetes con 12 botellas de medio litro de alimentación para ancianos y personas con problemas de deglución. Las dimensiones de los paquetes son 60 x 40 x 40 cm, para facilitar el agarre y manipulación de estos disponen de unos agarres situados a 50 cm del fondo.

Desde donde el repartidor de la cooperativa farmacéutica deja la mercancía, Antonio y Araceli tienen que realizar un giro de 90º y un desplazamiento de 8 metros.

Araceli no soporta que Antonio, sin una licenciatura, realice exactamente las mismas funciones que ella, que su sueldo sea prácticamente el mismo, con alguna diferencia, ese sentimiento hacia su compañero le asusta. En varias ocasiones se ha descubierto tratándole con superioridad y levantándole la voz.

Hasta ahora Antonio no ha perdido el control, pero sabe que tarde o temprano puede suceder.

A los tres años de empezar a trabajar y a la edad de 27, se casó y se trasladó a vivir a otra localidad, situado a 20 km de su pueblo, tuvo una niña que ahora tiene 13 meses. Cada mañana la deja con gran tristeza en la escuela infantil de al lado de su casa, la recoge su marido y, cuando ella llega a casa, la niña ya está preparada para dormir.

Lleva pensando algún tiempo dejar el trabajo, pero le ata una hipoteca a 30 años y le asusta la situación de crisis laboral por la que atraviesa el país, por lo que cada día se siente peor y sin ilusión.

Se pide

1. Analiza los factores psicosociales que afectan a Araceli en su día a día y las consecuencias que estos tienen para la farmacia como organización, para su relación con su compañero y para ella misma
2. Calcular el peso aceptable en función de la zona de manipulación, teniendo en cuenta la guía del INSHT.
3. En función de los resultados obtenidos en las preguntas anteriores, establece las medidas preventivas que deberán adoptar para evitar riesgos derivados de una incorrecta manipulación manual de cargas.
4. En función de la situación laboral analizada en el texto, analiza si Araceli podría sufrir o no fatiga mental.
5. ¿Puede Antonio estar sufriendo una situación de mobbing? Razona tu respuesta.

INDICE

1.        Analiza los factores psicosociales que afectan a Araceli en su día a día y las consecuencias que estos tienen para la farmacia como organización, para su relación con su compañero y para ella misma        5

2.        Calcular el peso aceptable en función de la zona de manipulación, teniendo en cuenta la guía del INSST.        10

3.        En función de los resultados obtenidos en las preguntas anteriores, establece las medidas preventivas que deberán adoptar para evitar riesgos derivados de una incorrecta manipulación manual de cargas.        13

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