Asignacion Del Facilitador

1.- ¿Explica cuál es la relación entre la Psicosociología y la demanda turística?

La actividad turística es básicamente una relación comunicativa en la que el contacto humano es fundamental para establecer estrechas comunicaciones y conductas psicológicas y sociológicas. Por ello la psicología, en especial la psicología social, entra de lleno en la actividad turística. La psicología del turismo se puede definir como aquella parte de la psicología que estudia científicamente el comportamiento humano en relación con su conducta de tiempo libre, generada por una serie de motivaciones encaminadas a satisfacer las necesidades relacionadas con los viajes, estancias y actividades turísticas, con la elección, la compra y la prestación de los servicios turísticos correspondientes.

La psicología aplicada al turismo abarca el estudio de las conductas individuales o personales, interpersonal y transpersonal, con relación a las actividades turísticas y de viaje que se dan en el mercado turístico, tanto desde el punto de vista de la oferta como de la demanda turística.

Desde el punto de vista de la oferta, estudia científicamente los comportamientos en cuanto a la comercialización de los productos y servicios turísticos (producción, marketing, publicidad, relaciones públicas y venta), así como a la prestación de los servicios turísticos (comportamiento del factor humano que presta esos servicios).

Desde el punto de vista de la demanda, estudia los comportamientos en cuanto a motivaciones y necesidades delos turistas, al consumo de productos y servicios turísticos, a la actividad viajera, a las vivencias, conductas, desempeño de roles y usos en los viajes, etc. La Psicología provee al turismo en si la capacidad crítica para comprender los procesos de comunicación, las emociones, las reacciones las situaciones críticas y problemáticas entre los seres humanos, de esta forma, habría una mejor preparación al momento de la conducción de personas, grupos en situaciones de recreación y de intercambios culturales.

2.- Elabora un mapa conceptual con las 4 variables y subvariables del comportamiento que influyen en el proceso de compra según Kotler

3.- ¿Según Kotler bajo cuantas y cuáles premisas se comporta el turista?

Son 5 las cuales se describen a continuación:

a) Reconocimiento de la necesidad o problema:

El proceso se compra siempre parte del reconocimiento por parte de consumidor de que tiene un problema que resolver o una necesidad que satisfacer. Esta necesidad puede ser real (mi coche se ha roto, necesito comprar uno nuevo, etc.) o más bien ficticia (quiero cambiar de teléfono móvil, etc.)

b) Búsqueda de la información

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