Buling.

Introducción

“cuanto mayor sea la satisfacción de un empleado en el trabajo menores serán las posibilidades de que sienta el deseo de abandonarlo”.

Todo comienza con la motivación. El arte de la venta, el buen trabajo en equipo, el servicio total al cliente y el liderazgo eficiente comienzan con la motivación.

En el presente proyecto de investigación se abordara el tema de la motivación laboral como herramienta clave para evitar la rotación de personal en las empresas de servicios de la ciudad de Mazatlán, ya que las empresas no dan la importancia adecuada a este tema que es crucial para la clase trabajadora, así como para las empresas de servicios de esta región.

La motivación consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por tal motivo se debe pensar ¿Qué puede hacer para estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos?, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos propios.

Hay que motivar a los empleados, “para que quieran” y “para que puedan” desempeñar satisfactoriamente su trabajo, la “Motivación Laboral” es parte importante en el logro de eficiencia empresarial, debido a que sea ha descubierto que la calidad d los servicios dependen en gran parte de la persona que los brinda.

Antecedentes

La motivación laboral surge por el año de 1700, en el viejo mundo europeo, cundo los antiguos talleres de artesanos se transformaron en fábricas donde decenas y centenares de personas producían operando maquinas; los contactos simples y fáciles entre el artesano y sus auxiliares se complicaron. Había que coordinar innumerables tareas ejecutadas por un gran número de personas y cada una de ellas pensaba de manera distinta, empezaron los problemas de baja productividad y desinterés en el trabajo. Surge como alternativa ante los conflictos, la falta de entendimiento entre las personas, a desmotivación, la baja productividad y el desinterés ,por mencionar algunos; es una alternativa que logro la mediación entre los intereses patrones y las necesidades o expectativas que logro la medición entre los intereses patronales y las necesidades o expectativas de los trabajadores, porque en donde existen varias personas laborando, las relaciones se complican y hay que emplear la cabeza para reflexionar, decidir y comunicar.

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