CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y FÍSICAS EN EL TRABAJO

ACTIVIDAD 5

CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y FÍSICAS EN EL TRABAJO

Presenta:

Jennifer Catherine Torres Melgarejo ID: 635829

Carlos Herney Méndez Gory     ID: 549011

Lisbeth Arteaga Arteaga            ID: 515955

Jorge Eliecer Quijano Luna       ID: 636644

NRC

12616

Docente:

Yolanda Viviana Castellano.

Corporación Minuto De Dios, Cúcuta

Norte de Santander

2020

INTRODUCCION

Este trabajo tiene por finalidad dar a conocer y discutir distintos aspectos de un caso evidenciado en la asignatura ergonomía, este caso tiene como finalidad indagar aspectos físicos y cognitivos a el caso propuesto este nos describe las actividades y las altas jornadas laborales que se evidencian en una señora de 28 años de edad con el cargo de asistente en un consultorio médico, también vamos a proponer distintas herramientas que se pueden implementar desde la ergonomía para dar una respectiva evaluación y mejoramiento al trabajo o a los aspectos que conllevan los factores físicos, cognitivos o mentales.

ANALISIS DEL CASO.

Información general de la trabajadora.

Edad: 28 años

Sexo: Femenino

Cargo: Asistente.

Sitio donde Labora: Consultorio

Horario de Trabajo: 07:30 am a 5:30 pm de lunes a viernes, sábado de 07:30am las 12:00 pm

En este caso se puede resalta la variedad de tareas que hace la chica pues no solo se dedica a las labores de trabajo si no que cumple funciones como madre y como ama de casa, realiza tareas como:

• Transporta documentos
• Aseo al consultorio
• Agenda citas
• Historias clínicas
• Archivo
• Atención como secretaria a los pacientes.
• Manejo de caja
• Respectivas tareas para el día siguiente de trabajo.

1. ¿qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir en su quehacer profesional?

Aspectos cognitivos: 

• La trabajadora cuenta con un horario muy extenso está laborando más de 8 horas de trabajo diarias.
• Cuenta con tareas de mucha carga, ya que realiza muchas tareas y le delegan distintas funciones.
• Sus habilidades en cuanto a lo cognitivo son muy poco eficientes pues ya que requieren de mucha atención y concentración, y al estar concentrada en muchas actividades estar en constante movimiento todo el día hace que su nivel cognitivo al final del día este agotado.
• Realizar todas estas tareas mencionadas anteriormente requieren de buen manejo de estar en constante atención con cada una de las tareas que día a día efectúa de forma laboral.
• El constante estrés laboral que presenta la señora hace que los dolores de cabeza incrementen.
• Falta de motivación
• Fatiga Mental, debido al alto grado de responsabilidad y alto tratamiento de información de forma constante.
• Estrés  y ansiedad por sobrecarga laboral

Aspectos físicos:

• Los aspectos físicos empiezan a darse desde que inicia el día pues se levanta a las 4: 30 de la mañana a delegar labores como mama, ya que los niños todavía están pequeños y antes de que inicia su jornada laboral ya está presentando aspectos físicos.
• El trayecto que hace desde su casa lo hace en bus, muchas veces de pies y con documentos que le generan una carga, ya que los lleva a su casa para adelantar trabajo.
• Por más de que en muchas ocasiones al atender pacientes, o revisión de facturas u archivos requiere de estar sentada, la carga física también es notoria ya que está en constante movimiento agilizando y efectuando cada una de las tareas que le corresponden y la postura que obtiene le puede generar daños en la columna.
• El puesto de trabajo es esencial para que disminuya la carga física que pueda presentar a la hora de finalizar su jornada laboral, puede contar con un buen puesto de trabajo es decir una silla cómoda apta para las labore durante el día de igual manera su respectiva mesa.

1. ¿qué herramientas ergonómicas de evaluación creen que le podía ayudar a diagnosticar la situación de la trabajadora?

Método Rosa:

Es un check list que permite cuantificar el riesgo ergonómico, asociado a puestos de trabajo en oficina o con uso de pantalla de visualización de datos.

Para aplicar el método el evaluador observará el puesto de trabajo mientras el trabajador desarrolla su tarea, es recomendable realizar fotografías del mismo que permitan un posterior análisis. Tras la observación, y si se considera necesario, se mantendrá una breve entrevista con el trabajador para aclarar los aspectos de la tarea y el puesto que se requieran.

Obtenidos los datos necesarios se puntuarán los diferentes elementos del puesto empleando los diagramas de puntuación que se exponen más adelante.

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