Compañia De Telefonos

COMPAÑÍA DE TELEFONOS:

Objetivo del ejercicio:

Desarrollar formas de convivencia que propicien la armonía y la negociación de los conflictos.

A. Generalidades:

Ustedes trabajan en la compañía de teléfonos y forman parte de un equipo de mecánicos. Unos del grupo es el supervisor mientras que los demás son reparadores. El trabajo del mecánico es el de reparar los teléfonos que tienen algunas deficiencias, para ellos se requiere conocimiento y habilidad tanto técnica como muscular. El mecánico tiene que trepar los postes telefónicos, trabajar con herramientas pequeñas y tratar con clientes. El supervisor del equipo es por lo regular un antiguo mecánico y aunque tiene su oficina en el garaje de carros del departamento de reparaciones, está todo el tiempo recorriendo los distintos sitios donde se están haciendo las reparaciones. Cada uno de los mecánicos trabaja solo y lo ordinario es que haga varias reparaciones al día. El supervisor ayuda él mismo o da instrucciones, según haga falta.

Cada uno de los mecánicos tiene un vehículo de reparaciones que él mismo maneja. La realidad es que cada uno tiene orgullo personal en conservar su carro lo mejor posible. Llegan a sentirse prácticamente dueños del carro y atienden no sólo su apariencia exterior sino el buen estado del motor. Esto no quiere decir que no prefieren un vehículo nuevo. Esto halagaría su orgullo personal.

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