Comportamiento

Título:

“La importancia de la comunicación”

Un día, saliendo de la escuela le marqué a mi papá y le dije que pasara por mí, a lo que mi papá me respondió “ok”; yo tranquilamente me fui a sentar en una banquita que había por ahí para esperarlo, cuando de pronto ya había pasado una hora y media y no llegaba... A lo que yo tomé mi celular de nuevo y le llamé a mi papá molesta, y le pregunté la razón por la cuál no había llegado aún por mí, pues yo estaba ya cansada de pasar 8 horas en la escuela, y quería llegar a mi casa a comer y descansar.Mi papá con todo el enojo del mundo me respondió que llevaba como una hora esperándome, pues él se encontraba esperándome afuera de una plaza que quedaba enfrente de la escuela; pues los días anteriores me había recogido diario en ese lugar.

• Emisor: El mensaje fue enviado por la persona correcta

• Codificación: El emisor comunicó el mensaje como lo deseaba, creyendo que el receptor entendía correctamente su petición.

• Mensaje: El mensaje no fue claro, porque no hubo explicación más detallada sobre donde se verían y tampoco se mencionó en cuánto tiempo.

• Medio: Si fue el adecuado, pero el receptor pudo haberse comunicado de nuevo con el emisor, y así no hubieran esperado tanto tiempo el uno del otro.

• Transmisión: No, ya que ninguno de los dos mencionó el lugar o la hora.

• Decodificación: El receptor no interpretó el mensaje tal y como lo deseaba transmitir el emisor, pues cada quien tenía su propia idea, y ninguno se tomó la molestia de preguntar o avisar.

• Receptor: El mensaje si fue recibido por la persona correcta, pero no de la manera esperada por el emisor, por lo tanto, se creó un conflicto.

• Retroalimentación: La retroalimentación no fue adecuada, pues el emisor no transmitió con detalle la petición, y el receptor no preguntó, hizo lo que creía.

• Ruido: No, no hubo interferencia, simplemente faltó más detalle por las dos partes.

Es muy importante la comunicación en el entorno organizacional, ya que gracias a esta el trabajo en equipo es más eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente laboral, disminuyen los malentendidos y se logran mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En consecuencia, se tiene una alta productividad en las mismas, es así como obtenemos como resultado una organización fuerte, sólida y en crecimiento.

Debemos tener en cuenta que la comunicación es inevitable, ya que uno no puede dejar de hacerlo, pues el ser humano constantemente manda mensajes no verbales incluso cuando estamos en silencio, como los gestos, posturas, la expresión del rostro. La comunicación es irreversible, es decir, las palabras que decimos ya no las podemos regresar, es por eso que juega un papel muy importante el hecho de pensar antes de hablar, y más importante aún la forma

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