Comportamietno Organizacional

Capítulo 8

¿Qué son las emociones y los estados de ánimo?

Necesitamos aclarar tres términos que se entremezclan: afecto, emociones y estados de ánimo

Afecto: es un rango amplio de sentimientos se experimenta en forma de emociones o estados de ánimo.

Emociones: son sentimientos intensos que se dirigen a alguien o algo.

• Las emociones son reacciones hacia una persona

Estados de ánimo: son sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones

• una emoción, si es suficientemente intensa y profunda, se convierte en un estado de ánimo:

El conjunto básico de las emociones

Rene descartes identifico 6 pasiones sencillas y primitivas: asombro, amor, odio, deseo, alegría y tristeza.

Algunos estudiosos trazan estas seis emociones como parte de un continuo: felicidad, sorpresa, miedo, tristeza, ira, disgusto.

El humor como afecto positivo y negativo

Las emociones se clasifican: en positivas y negativas

Sentimientos positivos: expresan una evaluación o un sentimiento favorable.

Emociones negativas: como la ira o la culpa, expresa lo opuesto a los positivos

Afecto positivo: es el estado de ánimo que consiste en emociones positivas como el entusiasmo

Afecto negativo: es el estado de ánimo que consiste en nerviosismo, estrés y ansiedad en el extremo alto.

• El afecto positivo y el afecto negativo influyen sobre el desempeño en el trabajo en el sentido de que colorean nuestras percepciones,

Desviación positiva, que consiste en que con una aportación igual a cero (es decir, cuando no pasa nada en particular.

La función de las emociones

¿Las emociones nos hacen irracionales?: racionalidad y la emoción están en conflicto y que si se demuestran emociones se actúa en forma irracional.

¿Para qué sirven las emociones?: las necesitamos para pensar racionalmente. Las emociones se desarrollaron con el tiempo para ayudar a los humanos a resolver problemas.

Psicología evolucionista, campo del conocimiento que afirma que debemos experimentar emociones –positivas o negativas

Las fuentes de las emociones y los estados de ánimo

• Influencias principales para los estados de ánimo y las emociones

Personalidad: estados de ánimo y las emociones tienen un componente de característica personal

• Intensidad de afecto, o fuerza con que experimentan sus emociones.

Día de la semana y hora del día: Los niveles de afecto positivo tienden a tener su máximo alrededor del punto medio entre la hora de levantarse y la de dormir

El clima: estado de ánimo depende del clima, pero las evidencias sugieren que éste tiene poco efecto o ninguno sobre aquel.

Correlación ilusoria: tiene lugar cuando se asocian dos eventos entre los que en realidad no hay ninguna conexión.

Estrés: el estrés afecta las emociones y los estados de ánimo

Actividades sociales: las actividades sociales incrementan el estado de ánimo positivo y tienen poco efecto en el negativo. Además, importa el tipo de actividad social

Ejercicio: el ejercicio mejora el humor positivo de las personas

Edad: las emociones negativas parecían ocurrir menos conforme se envejecía.

Género: las mujeres muestran mayor expresividad emocional que los hombres

Trabajo emocional

Trabajo emocional: es la expresión que hace un empleado de las emociones que desea la organización.

Disonancia emocional Inconsistencia entre las emociones que sentimos y las que proyectamos.

Emociones sentidas Emociones reales de un individuo

Emociones manifestadas, que son las que la organización requiere que los trabajadores demuestren

• La forma en que experimentamos una emoción no siempre

...