Comunicacion Humana

INDICE

1. PROCESO DE COMUNICACIÓN HUMANA

1.1 Tipos de comunicación.

1.2 Proceso de la comunicación.

1.2.1 Elementos del proceso...

1.2.2 Fases del proceso

1.3 Efectos de sentido.

1.4 El lenguaje y su uso.

1.4.1 Categorías generales

1.4.1.1 Función informativa.

1.4.1.2 Función expresiva.

1.4.1.3 Función directiva

1.5 Barreras de la comunicación

2. HABILIDADES DEL PROCESO CRÍTICO Y CREATIVO

2.1 Observar, imaginar, comprender, discernir

2.2 Análisis, síntesis, resumen, paráfrasis

2.3 Narración, descripción, reseña, ensayo

3. TIPOLOGIA Y ANALISIS DEL DISCURSO

3.1 Elementos del discurso

3.2 Discurso social

3.3 Discurso político

3.4 Discurso científico

4. DISCURSO ESCRITO

4.1 Estructura básica

4.2 Sugerencias prácticas

4.3 Software de apoyo

5. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

5.1 Habilidades gerenciales

5.2 Estrategias de motivación

5.3 Comunicación en pequeños grupos

5.3.1 Habilidades básicas para hablar en público.

5.3.2 Estrategias de motivación

5.3.3 Dinámicas de conducción de grupos.

5.3.4 Clima organizacional.

5.3.5 Reuniones de trabajo

PROCESOS DE COMUNICACIÓN HUMANA.

1.1 TIPOS DE COMUNICACIÓN

♥Comunicación verbal: Es la principal comunicación que se utiliza, ya sea oral o escrita, por ejemplo, en conversaciones, juntas, entrevistas, etc.

Algunas de sus ventajas oralmente son: es más rápida, de retroalimentación y proporciona mayor información en menor tiempo.

Pero también tiene desventajas: existe un elevado potencial de distorsión, el riesgo de interpretación personal es mayor

Ventajas escritas: existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable, el mensaje que se desea mandar es más claro, entendible y preciso.

Desventajas escritas: consume más tiempo, carece de realimentación inmediata, no existe seguridad de interpretación y de recepción.

Es importante tomar en cuenta el significado de cada palabra, de cómo lo decimos, el contexto en que se utilizan, y estímulos sociales que existen, para que la comunicación sea precisa, tiene que ser clara, bidireccional y precisa.

El lenguaje oral o escrito puede ser confuso, para eso es necesario tomar en cuenta lo siguiente:

-Conocer el tema del que se está hablando

-reunir hechos esenciales

-ser especifico

-organizar ideas y pensamientos

♥Comunicación no verbal: podemos comunicar sin decir una sola palabra, o escribir cualquier cosa. Las acciones tienen igual de importancia que la palabra e ilustraciones.

Puede ser por medio de los movimientos corporales, algo así como gestos, posturas, ademanes.

La comunicación no verbal incluye como expresiones faciales, patrones de contacto, miradas, movimientos. En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como la que dejan de realizarse, así como un apretón de manos, etc.

♥Comunicación gráfica: la comunicación gráfica y las ilustraciones son el complemento perfecto para la comunicación verbal apoyando al mensaje o también pueden transmitir una idea completa.

Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas conceptuales, mentales, porque ya con estos es más fácil captar la idea y el receptor aprende mejor de esta manera. De igual manera lo que es el arte, ya sea pintura, fotografías, o cosas similares a esas, estas tienden a comunicar lo por sí mismas, ya sea por la imagen que transmiten al público.

La ciudad entera está llena de señales, así como son para los automóviles, personas, etc. Con esto es más fácil comprender lo que está a nuestro alrededor.

1.2 PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN

1.2.1 Elementos del proceso de comunicación.

Las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicación, se debe comprender como funciona la comunicación en sí, para lo cual se debe analizar los elementos que interactúan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicación: el transmisor o emisor y el receptor. Otros dos son las herramientas más importantes de la comunicación: el mensaje y los medios. Cuatro más de estos constituyen importantes funciones de comunicación: la codificación, la decodificación, la respuesta y la retroalimentación. Por último se encuentra el ruido como elemento.

♥emisor: es la parte que envía el mensaje a otra parte

♥codificación: es el proceso por el cual una idea adquiere una forma simbólica

♥mensaje: es la serie de símbolos que el emisor comunica.

♥medios: Son los canales de comunicación a través de los cuales el mensaje se mueve del transmisor al receptor

♥decodificador: es el proceso por medio del cual el receptor asigna un significado a los símbolos codificados por el transmisor, un consumidor observa el anuncio e interpreta las palabras y las ilustraciones que este contiene.

♥receptor: es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor

♥respuesta. Son las reacciones del receptor después de recibir el mensaje.

♥retroalimentaciones la parte de la respuesta del receptor, que se envía de regreso al transmisor,

♥ruido.

Es la disposición, inesperada durante el proceso de comunicación que da como resultado que el receptor capte un mensaje distinto.

1.2.2FASES DEL PROCESO

Cuenta con 6 etapas que todo mercado logo debe tomar en cuenta para una comunicación efectiva.

1- Identificar la audiencia objetiva.

El público objetivo puede ser compradores potenciales o usuarios actuales, aquellos que toman la decisión de compra, o los que influyen en ella, dicho público puede estar constituido, por individuos, grupos, publico especial, o público general. El público objetivo afectara enormemente a la decisión del comunicador, sobre lo que será dicho, como será dicho, cuando será dicho, donde se dirá, y quien lo dirá. Para crear una comunicación efectiva un especialista en marketing debe comprender al público objetivo demostrándolo mediante la creación de un mensaje que sea significativo, para este público, en un medio de comunicación que ellos entiendan.

2- DETERMINACION DEL OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN.

Ya definido el público objetivo, el mercado logo

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