Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL

• Keith ( 1991 ) se refiere a la Cultura: Como un factor de la organización que determina el comportamiento individual y colectivo

• Es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros

• Crea el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo.

• Shein (1981) La cultura es un patrón de asunciones básicas o creencias compartidas que el grupo ha aprendido a resolver sus problemas de adaptación externa e interna.

• Dessler (1991) Actitudes y percepciones prevalentes que tienen los empleados del tipo de organización en la que están trabajando.

• Robbins, S (1994) Sistemas de significados compartidos dentro de una organización que determina, en alto grado, como actúan los empleados. Es una percepción que existe en la organización no en los individuos.

• En términos descriptivos tiene que ver con la forma en que los miembros perciben a la organización, y no con si a ellos les gusta o no.

• GARCÍA ( 1992 ): La personalidad de una empresa, la cual se forma por la interacción de muchas personas. No se forma sola sino por la interacción de todo un medio social.

• La cultura organizacional representa un patrón complejo de creencias, expectativas, ideas valores, actitudes y conductas compartidas por los integrantes de una organización.

IMPORTANCIA:

 Detener problemas dentro de la organización para poder nuevas soluciones a estos problemas.

 Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización.

 Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan interrelacionarse y hacer más fácil el trabajo.

 Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas de manera posible, para que de esta manera se sientan motivados en su centro laboral.

En forma más específica, la Cultura Organizacional incluye:

• * Comportamientos de rutina: Cuando las personas interactúan con los rituales y ceremonias organizacionales y el lenguaje común utilizado.

• * Las Normas: que comparten los grupos de trabajo de toda la organización como “ Un buen día de trabajo por una buena paga por el día”

• * Los Valores Dominantes: que mantienen la organización: La calidad del producto o el liderazgo en precios.

• La Filosofía: que guía las políticas de la organización hacía los empleados y clientes.

• * Las Reglas del Juego: Para llevarse bien en la organización o los trucos que el recién llegado tiene que aprender para convertirse en un integrante aceptado.

• * El Sentimiento o el Clima : que se transmite en una organización por la disposición física y la forma en que los integrantes interactúan con los clientes o con el personal externo.

CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS

• La Identidad de sus Miembros: Es el grado en que los empleados se identifican con la organización como un todo y no solo con su tipo de trabajo o campo de conocimientos.

• Énfasis en el Grupo: Las actividades laborales se organizan en torno a grupos no a personas.

• La Integración de Unidades: La forma como se fomenta que las unidades de la organización funcionen de forma coordinada e independiente.

• El Control: El uso de reglamentos, procesos y supervisión directa para controlar la conducta de los individuos.

• Tolerancia al Riesgo: El grado en que se fomenta que los empleados sean agresivos innovadores y arriesgados.

• Los Criterios para Recompensar: Como se distribuye las recompensas. Como los aumentos de sueldo y los ascensos, de acuerdo con el rendimiento del empleado y por su antigüedad, favoritismos u otros factores ajenos al rendimiento.

• El Perfil hacia los Fines o los Medios:

De que manera la administración se perfila hacia los resultados o metas y no hacia técnicas o procesos usados parar alcanzarlos.

• El Enfoque hacia un Sistema Abierto:

El grado en que la Organización controla y responde a los cambios externos.

 INNOVACIÓN Y CORRER RIESGOS: Grado en que se alienta a los empleados para que sean innovadores y corran riesgos.

 MINUCIOSIDAD: Grado en se espera que los empleados muestren exactitud capacidad de análisis y atención de los detalles.

 ORIENTACION A LOS RESULTADOS: Grado en que la gerencia se centra en los resultados mas que en las técnicas y procedimientos para conseguirlos.

 ORIENTACION A LA PERSONA: Grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados en los integrantes de la organización.

 ORIENTACION A LOS EQUIPOS: Grado en que la actividades laborales se organicen en equipos mas que individualmente.

 AGRESIVIDAD: Grado en que las personas son osadas y competitivas, antes que despreocupadas.

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• Define los límites que se distinguen entre una empresa y otra.

• Transmite a los miembros, un sentimiento de identidad.

• Facilita el establecimiento de un compromiso con algo más grande que los intereses personales de los individuos.

• Aumenta la estabilidad del sistema social.

• Sirve de mecanismo de significado y control que conduce y moldea las actitudes y el comportamiento de los trabajadores.

• Define límites respecto a culturas de otras organizaciones.

DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

• Edgar Schein señala que la Cultura Organizacional se forma como respuesta a dos retos sobresalientes a los que se enfrenta toda organización:

1.- La Adaptación Externa y la Supervivencia

2.- La Integración Interna.

La Adaptación Externa y la Supervivencia

• Se relacionan con el modo en que la organización encontrará un nicho y cómo hará frente a su ambiente externo en cambio constante:

* Misión y Estrategia: Identificar la misión principal de la organización ; seleccionar estrategias para conseguir esa misión.

* Metas : establecer

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